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責(zé)任編輯：張帆
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今年9月份,歷城區(qū)花園小區(qū)四區(qū)的64歲老人韓女士相中了聚隆廣場(chǎng)一套公寓,交完3萬(wàn)元定金后她又湊錢交了44萬(wàn)元的首付款。韓女士說(shuō),交定金的時(shí)候,售樓處的置業(yè)顧問以及入駐的銀行工作人員均稱她可以辦理房貸,但是后來(lái)她卻被告知因?yàn)檎咴蜣k不下貸款。開發(fā)商隨后要求她一次性補(bǔ)齊房款,否則退房得繳納20%的違約金。
“當(dāng)初明明是他們告訴我可以貸款,我才繳納定金和首付的,現(xiàn)在因?yàn)檎咴蛭也荒苜J款,憑什么成了我違約。”韓女士氣憤地說(shuō)。
由于不能一次性補(bǔ)齊房款,為了早點(diǎn)要回44萬(wàn)首付,11月15日韓女士無(wú)奈選擇違約退房并簽了一份退房審批單,但已經(jīng)過去半個(gè)月了,這筆錢卻至今未能退還。
得知能貸款，才交了定金首付
“買這套公寓就是為了養(yǎng)老,現(xiàn)在住的房子沒有暖氣,而且上下樓不方便。”11月30日上午,生活日?qǐng)?bào)記者來(lái)到花園小區(qū)四區(qū)韓女士所住的老房子,她拿來(lái)一疊購(gòu)房的資料講述了自己購(gòu)房的經(jīng)歷。
今年9月份的時(shí)候,韓女士看到洪樓大潤(rùn)發(fā)附近的聚隆廣場(chǎng)樓盤廣告后,就到售樓處詢問樓盤的價(jià)格等相關(guān)信息,還在那里待了三天。9月20日,韓女士通過刷銀行卡的方式交了3萬(wàn)元的定金,并簽訂了團(tuán)購(gòu)協(xié)議。
韓女士提供的聚隆廣場(chǎng)團(tuán)購(gòu)確認(rèn)單復(fù)印件顯示,她選購(gòu)的公寓在8樓,建筑面積50多平方米,總房款是60多萬(wàn)元。
“剛開始的時(shí)候,售樓處的置業(yè)顧問和派駐那里的銀行工作人員都說(shuō)我可以辦理房貸。”韓女士說(shuō),最初她對(duì)自己是否能貸款買房沒有把握,不過在簽訂團(tuán)購(gòu)協(xié)議的時(shí)候有工作人員告訴她可以進(jìn)行貸款,得知自己在64歲時(shí)也能貸款買房,她非常高興。
記者看到,韓女士身份證上的出生日期是1951年12月17日。
“銀行工作人員說(shuō)我可以貸款,但是因?yàn)槟挲g比較大,所以我貸款的數(shù)額和年限會(huì)比較少。”由于自己看中了這套公寓,所以韓女士也痛快地答應(yīng)了。
“這套公寓是商住兩用的,首付比例是50%,因?yàn)槟挲g大首付比例更高。”韓女士說(shuō),她購(gòu)買的這套公寓需要60多萬(wàn)元,而她要支付44萬(wàn)元的首付款。“44萬(wàn)的首付中有我們老兩口10多萬(wàn)的積蓄,兒子也給了6萬(wàn),剩下的錢是跟親戚朋友借的。”
韓女士用簽字筆在一張A4紙上記錄了她購(gòu)房的經(jīng)歷,她到聚隆廣場(chǎng)交納44萬(wàn)元首付款的日期是9月26日。
半個(gè)多月沒能辦下房貸
韓女士交納首付款的當(dāng)天,她與家人一起來(lái)到了聚隆廣場(chǎng)簽訂了購(gòu)房合同,但是因?yàn)楫?dāng)時(shí)還沒有辦理房貸,所以她沒有拿到購(gòu)房合同。
“一共需要貸款四年,共15萬(wàn)元,每個(gè)月要還3500元的房貸。”韓女士說(shuō),她與丈夫居住的房屋以及兒子兒媳住的房屋都是在她丈夫的名下,由于兒子工資不高,她選擇不依靠?jī)鹤舆�房貸。
9月28日,韓女士拿著自己銀行卡的流水賬、戶口本、結(jié)婚證、身份證以及兒子、兒媳的結(jié)婚證等相關(guān)證件來(lái)到銀行辦理貸款業(yè)務(wù)。
“當(dāng)時(shí)還有銀行的工作人員打電話確認(rèn)了我的具體信息,我以為很快就能辦下房貸。”韓女士非常失望地告訴記者,她在交納首付款以后就到房管部門進(jìn)行了網(wǎng)簽,但是焦急等待了兩個(gè)星期仍沒有得到成功申請(qǐng)房貸的通知。
“銀行工作人員給我說(shuō)不能貸款是有了新政策,不允許我這個(gè)年齡的老人貸款了。”韓女士介紹,10月23日,她接到不能貸款的通知,這讓她非常失望,銀行工作人員卻讓她找售樓處。
要么補(bǔ)齊房款要么違約退房
由于不能貸款,韓女士多次來(lái)到聚隆廣場(chǎng)售樓處,但是不能貸款的問題卻一直沒有解決。
“11月3日,我收到了一個(gè)郵件,里面是按揭變更為一次性付款的通知。”韓女士說(shuō),她收到郵件后沒有打開就退回去了,當(dāng)天下午她再次來(lái)到聚隆廣場(chǎng)售樓處。
“因?yàn)闆]有辦下貸款來(lái),他們要求我一次性支付剩余的15萬(wàn)元房款。”韓女士說(shuō),按照他們家的經(jīng)濟(jì)狀況,一次性再拿出剩余的15萬(wàn)元房款的確很困難,無(wú)奈之下她選擇違約退房。
11月15日,韓女士來(lái)到聚隆廣場(chǎng)售樓處簽訂了一個(gè)退房審批表,客戶退房原因顯示是“因銀行政策調(diào)整,通知此客戶貸款困難,客服后期拒絕配合,強(qiáng)烈要求退房。”
“哎呀,太無(wú)助了。”韓女士說(shuō),她現(xiàn)在選擇違約退房,開發(fā)商要求交納20%的違約金。
“退房申請(qǐng)已經(jīng)寫了好幾天了,還沒審批下來(lái)嗎?”11月30日上午,韓女士抱怨道,她現(xiàn)在已經(jīng)決定退掉中意的養(yǎng)老房了,而且還把購(gòu)房的一些票據(jù)交給開發(fā)商了,可是房款至今沒有退還給她。
開發(fā)商:不能貸款是個(gè)人原因?qū)е碌?/strong>
11月30日下午,生活日?qǐng)?bào)記者來(lái)到聚隆廣場(chǎng)售樓處,樓盤開發(fā)商山東宏海卓邦置業(yè)有限公司一位李姓經(jīng)理在二樓接待了記者。
“這位老人已經(jīng)來(lái)過很多次了,我們已經(jīng)承諾給她退還房款和定金了。”李經(jīng)理說(shuō),他們之前跟派駐售樓處的銀行工作人員溝通過,韓女士是可以辦理房貸的,后來(lái)韓女士選擇退房,他們正在辦理退房手續(xù),會(huì)盡快退還韓女士的首付款和定金。
“韓女士不能成功申請(qǐng)貸款是她個(gè)人原因?qū)е碌摹！崩罱?jīng)理說(shuō),“按照合同約定,韓女士貸款申請(qǐng)不成功的情況,我們要告知她改為一次性付款,如果她申請(qǐng)退房的話,需要交納20%的違約金。”
隨后,生活日?qǐng)?bào)記者跟隨樓盤置業(yè)顧問查看了韓女士的購(gòu)房合同,在購(gòu)房合同附加條款中的確有一條關(guān)于20%違約金的條款,但內(nèi)容是買受人無(wú)正當(dāng)理由要求解除合同的及經(jīng)公司催款拒不履行合同的,責(zé)任方須承擔(dān)違約責(zé)任,按房屋總價(jià)款的20%向?qū)Ψ街Ц哆`約金。李經(jīng)理說(shuō),他們也嘗試申請(qǐng)退還房款時(shí)免除韓女士的違約金,但是不知道領(lǐng)導(dǎo)會(huì)不會(huì)批準(zhǔn)。
銀行：尚未作出正式回應(yīng)
“我們這邊不做65歲以上老人的房貸業(yè)務(wù),已經(jīng)很長(zhǎng)時(shí)間了。”生活日?qǐng)?bào)記者咨詢?cè)撱y行濟(jì)南分行某支行的工作人員,這位工作人員讓記者聯(lián)系個(gè)人房貸業(yè)務(wù)的張姓經(jīng)理,張經(jīng)理說(shuō)他們對(duì)老人房貸業(yè)務(wù)很謹(jǐn)慎,審批也很嚴(yán)格,會(huì)考慮身體狀況、還貸能力等綜合因素。
11月30日下午,生活日?qǐng)?bào)記者聯(lián)系到了最初跟韓女士對(duì)接房貸業(yè)務(wù)的該銀行房姓經(jīng)理,他說(shuō)這件事情不能告知記者,但會(huì)向上級(jí)部門反映。
由于遲遲沒有得到回應(yīng),生活日?qǐng)?bào)記者撥打該銀行官方客服電話反映了韓女士的房貸的問題,客服人員說(shuō)會(huì)在11月30日下午6點(diǎn)前給記者以回復(fù),但是截至發(fā)稿時(shí)記者未接到任何正面回應(yīng)。
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