1月28日，旅客在濟南火車站準備登車。(本報記者崔健攝)

　　本報1月28日訊 今天下午，記者從山東省政府新聞辦新聞發布會上獲悉，2021年春運今天正式開始，根據研判，今年春運全省客流量將顯著低于常年，預計全省旅客發送量3020萬人次，較疫情發生前的2019年下降33%左右，隨著各項后續措施的出臺和公眾自我保護意識增強，下降比例可能還要加大。

　　2021年春運到3月8日結束，共計40天。這是新冠肺炎疫情常態化防控以來的第一個春運，當前疫情防控嚴峻復雜的形勢給春運組織保障帶來前所未有的挑戰，春運組織面臨保障旅客便捷出行、貨物順暢通行和阻斷疫情傳播的多重壓力。

　　交通運輸部門鼓勵引導公眾非必要不出行，錯峰避峰出行，鼓勵開行“點對點、一站式”直達專列、包車、包機，減少人員接觸。引導網絡購票方式，鼓勵采用非接觸方式進站，避免區域人員聚集等。

　　春運期間，鐵路部門延長了鐵路12306網站售票服務時間和線上退票業務辦理時間。線下服務方面，車站自助售票設備新增退票功能，提供全天候服務，動態調整人工售票、退票、改簽窗口數量，延長窗口開放時間，全部支持現金、電子支付方式。鐵路部門還調整了車票預售期，自1月29日起車票預售期調整為15天，同時免費退票期由距票面乘車站開車前15天以上調整為8天以上。

　　另外，山東高速集團將備齊備足各類應急物資和設備，準備了保障車1000余臺、融雪劑7000余噸。大年三十，山東高速集團將在所有服務區提供免費水餃、免費住宿，讓不能回家的人們在途中也能享受家的氛圍。