大眾網記者 謝瑋 濟南報道

　　12月13日，濟南市委、市政府召開新聞發布會，濟南市委政法委副書記劉進濤對濟南市在堅持和發展新時代“楓橋經驗”、推動矛盾糾紛多元化解工作的相關情況進行介紹，據悉，近年來濟南市堅持和發展新時代“楓橋經驗”，以“一站式”矛盾糾紛多元調解中心為依托，完善化解體系，整合力量資源，強化數字賦能，化解各類矛盾糾紛1.2萬余件（次），為維護全市社會穩定作出了新貢獻。

　　濟南市在市、區縣、街鎮、村居四級建立調解中心（工作站）6000多個，形成了黨委政法委統籌協調，司法行政、信訪、法院、公安等部門單位具體負責，相關部門單位配合的“一站式”矛盾糾紛多元化解工作體系，完善化解體系，做強“一站式受理”，并出臺《關于加強矛盾糾紛化解提升基層治理效能三年規劃的實施方案》，進一步推動矛盾糾紛多元化解工作創新發展。

　　以推進源頭治理為著力點，濟南市出臺《關于在全市開展“三源”治理工作的實施方案》，統籌協調各部門力量，推動訪源、訴源、警源“三源”共治，從源頭上預防和減少矛盾糾紛發生，推進源頭治理，做好“一攬子調處”。歷下區推廣“律師駐所”調解工作機制，為15個派出所配備15個律師團隊。在重點行業領域，推廣“訴前調解+賦強公證”“法院+中小企業協會”聯合調解、“互聯網+”道路交通事故等調解模式，通過賦強公證調解金融糾紛6100多件，中小企業協會調解組織調解糾紛3000多件，交通事故調委會調解糾紛2400多件。

　　圍繞建設“一站式”矛盾糾紛多元化解平臺，濟南市持續強化數字賦能，壓實化解責任，推動矛盾糾紛化解更高效、更智慧、更專業，做優“全鏈條解決”。以數據歸集強化源頭排查，實現矛盾糾紛數據全方位感知、全要素匯聚。以數據編碼強化智慧管理，實現一碼到底、全程追溯。以數據分析強化分流傳遞，實現統一分流交辦、限時辦理、閉環管理。以數據推送強化風險預防，對于重點復雜矛盾糾紛召集專題會議研究落實糾紛化解措施。

　　此外，濟南市還著力打造調解品牌，做大“全媒體調解”。濟南市委政法委、市委宣傳部、濟南電視臺推出的“共治”全媒體欄目，圍繞“老舊小區停車治理”“廣場噪音治理”“社區電動車停放充電”等群眾急難愁盼問題，采取“大家說、公眾評”的方式，找準癥結、疏通心結、達成共識、化解矛盾。濟南市司法局、濟南電視臺打造的“有話好好說”，是全省首家電視調解類公益欄目，被市民稱為“身邊的法律顧問、免費的調解專家”，得到了社會各界的廣泛關注和認可。