大眾網記者 趙港寧 濟南報道

　　隨著2024—2025年采暖季日益臨近，今冬供暖問題牽掛著百姓的心。大眾網記者在濟南能源集團所屬熱力集團了解到，目前，濟南熱力集團8000余公里供熱管網，3200余座換熱站已啟動熱態調試。隨著熱源的逐步升溫，各項正式供暖前的準備工作有序推進，居民家中的供熱設施也將逐步有溫度。

　　今冬供暖蓄勢待發，隨著“熱身”開始，供熱管網將逐步緩慢升溫。供熱是一項復雜的系統工程，熱態調試是為了在正式供暖前，通過熱企與用戶的配合，共同努力消除采暖隱患，讓供熱設施逐步達到最佳運行狀態。據介紹，“休整”了一個非采暖季的供熱管網，要在安全穩定運行前提下進行調試，防止因熱脹冷縮等造成的破壞，供熱管網、換熱站、樓宇、單元、用戶的熱平衡調節需要一個過程。

　　“熱態調試主要是對供熱管網熱平衡進行調節，及時處理故障點、不熱點、過熱點，逐步讓供熱設備及管網達到全面、穩定運行標準，確保今冬正式供暖后，用戶能夠達標用熱?！睗蠠崃瘓F生產管理部相關負責人介紹，啟動熱態調試后，隨著熱源點、供熱管網逐步升溫，有些用戶家中暖氣設施也將會逐步有了溫度，部分用戶家中升溫可能不是很明顯，這屬于正常情況?！敖穸焦┡M入了倒計時，隨著熱態調試工作的進行，您家中的室溫也會逐步穩定。”

　　今冬采暖季，濟南熱力集團將以石橫、黃臺、章丘、東城智慧等余熱構成主力熱源，持續優化能源結構、穩定能源供應，“石熱入濟”項目將首季達產，東城智慧余熱也實現了擴容，360座換熱站和1座能源站大溫差改造完成并投用，實現清潔高效供熱。與此同時，全面落實“民有所呼，我必有應”服務舉措，深入推進“適老化”志愿服務，上線智能客服擴容接聽渠道，投用自主研發的供暖管家手持一體機，進一步提升用熱體驗，守護百姓溫暖。

　　需要提醒的是，2024-2025采暖季交費截止日期為2024年11月15日，請您及時交納采暖費（逾期將產生違約金），以免影響您的正常用熱。記者了解到，自2024年10月15日起至2024年11月15日，濟南能源集團所轄各熱力燃氣客戶服務中心營業時間由原來的早8:30至晚5:00調整為早8:00至晚8:00，周末不休息，每天為客戶提供長達12小時的業務辦理時間。廣大市民也可選擇微信公眾號、微信、支付寶等方式，足不出戶交納采暖費，切勿輕信“代收代交”騙局，以保障您的今冬正常用熱。

　　市民如有供熱疑問，可隨時撥打濟南能源集團24小時客戶服務熱線96969或片區供暖管家電話進行詳細咨詢。