大眾網·海報新聞記者 劉大帥 通訊員 韓如月 濟南報道

　　主動上門問計問需，實現辦稅服務周末“不打烊”，堅持落實減稅降費政策、優化稅收營商環境……2020年以來，國家稅務總局商河縣稅務局立足本土的企業情況，聚焦服務小微企業，以組建稅收顧問團隊“一對一”幫扶、拓展“非接觸式”服務方式、打造“周末不打烊”加時服務等貼心服務助力“小企業”發展走上“快車道”。

　　主動問需，實現服務“零距離”

　　“您好，我是商河縣稅務局的工作人員。您公司作為小規模納稅人，在疫情期間可以享受房產稅、土地使用稅、增值稅等稅收優惠……”2020年，納稅人經常會接到商河縣稅務局政策輔導的電話。

　　“稅務局的同志輔導我申報房產稅和土地使用稅，為我們減免了1萬余元稅款，增值稅稅率由3%降為1%也幫助我們減免了6000余元的稅款，給我們送來了實實在在的優惠。”濟南華泰文化傳媒有限公司展總經理說道。

　　該公司是一家集文化活動策劃、禮儀慶典服務、展覽展示等業務于一體的傳媒公司。今年受疫情影響，公司遇到了開業以來最嚴重的“寒冬”，十幾名員工工資的發放成為了公司的難點，幸好稅務部門主動問需，推送了稅收優惠大禮包，房產稅、土地使用稅減免，增值稅、企業所得稅緩繳等稅收優惠為公司解了燃眉之急。“非常感謝稅務部門的周到服務，相信我們未來一定走得更好更遠！”展總經理說。

　　主動擔當，周末服務“不打烊”

　　為保障納稅人和繳費人能夠順利辦理涉稅業務，商河縣稅務局推出“周末不打烊”服務。周六周日派遣稅務干部在辦稅服務廳值班，滿足納稅人和繳費人特殊的辦理需求。

　　商河福隆二手車交易市場有限公司是商河一家辦理二手車交易、過戶、銷售的二手車經銷企業。今年下半年以來，二手車交易數量猛增。由于開票人員沒有及時查看剩余發票數量，公司的二手車交易發票即將用盡。恰逢周末，企業抱著試一試的態度聯系了辦稅服務廳，沒想到居然撥通了。了解到福隆二手車交易市場的情況后，稅務干部幫助企業通過電子稅務局進行了發票增量操作，并第一時間為企業審核通過，解決了企業燃眉之急。

　　“我們的發票用量從400張增到了600張，簡直太及時了。”公司負責人袁明表示，如果不是周末稅務干部依然堅守在崗位上，公司有可能會損失10余萬元的收入，為稅務部門的主動擔當點贊。

　　主動作為，退稅服務“再添力”

　　為加快企業退稅業務辦理，商河縣稅務局壓縮辦理時間，設立兩個退稅專窗，對前臺受理的退稅業務，做到即收即審，一般退庫業務3日內處理完畢，留抵退稅業務24小時辦結。大力推行“非接觸式”辦稅，輔導納稅人通過電子稅務局辦理期末留抵退稅、出口退稅業務，目前出口企業均已實行無紙化辦理出口退（免）稅。

　　“上午剛剛提交了退稅申請，沒想到下午還沒下班12萬元的出口退稅就到賬了。現在退稅不光可以在電子稅務局辦理，連退稅的速度也快得驚人。”濟南景辰服裝有限公司財務負責人王萌說道。

　　濟南景辰服裝有限公司是2019年商河縣招商引資進入的一家生產羽絨制品、紡織品、針織品等服裝的生產廠家，在商河投資建廠后，一次性投入了三條生產線，專門用于生產服裝。沒想到剛過年便遇上了疫情，生產的羽絨服積壓在倉庫中銷售不出去，資金周轉成為了難題。了解到情況后，稅收顧問團隊立即對企業進行上門服務。

　　座談過程中，稅務干部發現該企業符合申報辦理出口退稅條件，于是主動幫助企業整理退稅資料，一個工作日企業便完成了退稅業務。“給力的稅收優惠政策和貼心的納稅服務為我們復工復產增添了底氣。”濟南景辰服裝有限公司財務負責人王萌說。