大眾網·海報新聞記者 趙曉丹 濟南報道

　　4月28日上午，濟南機場舉行了五一服務舉措通報會。記者從通報會上獲悉，為迎戰“五一”出行高峰，營造快捷、輕松、溫馨的出行氛圍，濟南國際機場設立晚到咨詢電話、開通“晚到旅客”值機柜臺等十項服務舉措，助力旅客“五一”出行。

　　快捷出行 增設嬰幼兒旅客“愛心通道”

　　據悉，濟南機場推出快捷值機、快捷安檢、快捷抵離三項“快捷”服務。關注“濟南國際機場”微信服務號，旅客可提前24小時手機值機，憑手機值機二維碼，即可實現一碼通行、無紙通關。“五一”小長假期間，機場設立團隊預約電話，團隊領隊可提前電話咨詢，對符合條件的團隊值機，機場將安排專人對接，提前打印登機牌并提供值機全流程引導服務。

　　同時，機場設立晚到咨詢電話、開通“晚到旅客”值機柜臺，旅客在到達機場前，如果面臨晚到情形，可提前致電機場咨詢，落實能否正常乘機。對有條件趕乘飛機的旅客，機場安排專人協助優先辦理乘機手續，悉心快捷助力旅客如愿出行。對于有中轉聯程需求的無托運行李旅客，機場提供免安檢快捷中轉服務，旅客可前往旅客到達通道中轉聯程中心辦理。旅客如需變更行程、退改簽機票，可致電96888客服熱線，或前往機場售票柜臺、值機柜臺、綜合服務柜臺、登機口柜臺咨詢，工作人員將全程協助旅客辦理機票退改簽業務。

　　“五一”期間，機場安檢在原有“優先通道”基礎上，增設嬰幼兒旅客“愛心通道”，無手提大件行李“快速過檢通道”。

　　“五一”期間，濟南國際機場承諾因機場原因航班延誤率不高于2%。機場巴士在現有班線的基礎上，根據乘客人數適時加密班次、流水發車。機場交警全員備勤上崗，疏導交通、快速處理事故車輛，確保機場區域道路通行順暢。

　　輕松出行 托運行李可免費領取環保手袋

　　此外，濟南機場推出輕松登機、輕松托運、輕松泊車、輕松購物四項“輕松”服務。“五一小長假”期間，濟南國際機場合理調配機位，加強遠機位飛機拖至廊橋工作，確保絕大多數旅客能夠通過候機樓廊橋登機、下機。

　　值機柜臺、登機口柜臺為需要辦理超大托運行李的旅客，濟南機場將免費提供環保手袋，方便旅客攜帶貴重物品及其他隨身物品乘機。濟南機場開設快遞郵寄業務，工作人員可在值機區域或安檢待檢區，為有需要的旅客辦理行李郵寄。候機樓總服務臺推出免費小件寄存服務，并為前往海口、三亞等城市的旅客，免費提供衣物寄存服務，讓旅客輕輕松松開啟南方之行。

　　“五一小長假”期間，濟南機場停車場增加引導員，協助旅客快速尋找車位。“綠荷”服務站為有需求的旅客免費提供拖車、輪胎更換、協助搬運行李、免費辦理ETC及充值等相關服務。P2、P3停車場提供免費旅客擺渡車服務，方便自駕旅客往返候機樓。

　　機場候機樓部分商業還將推出促銷活動，涉及餐飲、品牌服飾箱包等業態，多家品牌將有4-5折起的折扣。

　　溫馨出行 “安心飛”微信群全程保駕護航

　　最后，濟南機場推出溫馨候機、溫馨幫扶、溫馨餐飲三項“溫馨”服務。“五一小長假”期間，濟南國際機場合理調配機位，加強遠機位飛機拖至廊橋工作，確保絕大多數旅客能夠通過候機樓廊橋登機、下機。

　　候機樓內為旅客免費提供防疫包、“愛心袋”、一次性口罩、防疫明白紙、針線包、老花鏡、應急雨傘等物品，方便旅客不時之需；國內旅客到達驗碼測溫點，為沒有智能手機的旅客免費提供防疫健康碼打印服務；愛心母嬰室向有需要的旅客開放，并免費提供品牌儲奶袋、防溢乳墊、柔紙巾、尿不濕等母嬰用品；“五一”當天候機樓內將開展豐富多樣的“快閃”文藝演出，烘托溫馨、愉快的節日氛圍。

　　“五一小長假”期間，機場候機樓組建“愛心服務隊”，幫助老人、兒童等需要幫助的旅客提拿行李、協助辦理乘機手續、自助值機手續，并提供“一站式”乘機引導。出港特需旅客在抵達機場前可致電機場特服電話預約，也可直接到機場候機樓問詢臺辦理，機場將安排專人迎送，協助辦理乘機手續，并送至飛機客艙。針對無陪兒童、老人和輪椅旅客，濟南機場設立“安心飛”微信群，旅客家人可從微信群中及時了解到旅客過檢、候機、登機的實時動態。

　　此外，濟南機場候機樓商業全面升級，新增多家品牌餐飲，節日期間提供品種豐富的乘機餐飲服務；開通貴賓候機自助餐廳，為貴賓旅客提供品類豐富的熱食、小吃、飲品。