記者從中國鐵路濟南局集團有限公司獲悉，4月29日至5月6日，為期8天的鐵路“五一”假期運輸圓滿結束，中國鐵路濟南局累計發送旅客552.2萬人，較2019年同期恢復率達108.4%，其中5月1日發送旅客88.8萬人次，刷新中國鐵路濟南局單日旅客發送量的歷史最高紀錄。

假日旅客發送量創新高。“五一”假期是今年我國疫情防控形勢穩定以來第一個長假，旅客出行意愿強烈，“補償式”探親、觀光旅游客流集中，鐵路客流保持高位運行。5月1日中國鐵路濟南局發送旅客888186人次，打破2019年5月1日發送815946人次歷史紀錄，濟南西、曲阜東、日照西、青島北、濰坊北、臨沂北、煙臺南、威海等33個車站當日旅客發送量均創歷史新高，其中青島北站發送102241人次，成為濟南局單日發送最高車站。

假日鐵路運力達歷史新高。為應對假日客流高峰，中國鐵路濟南局以市場需求為導向，深入挖潛車底資源，全力擴充運輸能力，五一假期安排加開57對列車，八天增運57.3萬人，通過增開高鐵列車、動車組重聯運行、普速客車加掛車輛等多種方式，日均增加始發席位11.19萬個，單日擴能高達13.8萬個，全力保障五一旅客出行。利用既有到達車底、部分圖定到開間隔時間較長及終到時間相對較早的車底，先后新鋪畫加開臨時旅客列車達37對，創下中國鐵路濟南局假日鋪畫加開臨時旅客列車數量歷史新紀錄，為節日期間旅客出行提供堅實保障。

優質服務提升假日出行體驗。鐵路部門在認真做好各項基本服務的基礎上，進一步改進服務舉措，讓旅客出行更加安全便捷順暢。濟南站根據客流預警動態調整人工售票窗口和自動售票機的功能分布，減少旅客排隊時間。青島站推出重點旅客“全程無憂”服務，暢通24小時線上線下預約渠道，開辟“陽光家園”愛心服務區、愛心進站通道為重點旅客提供服務。濟鐵旅服公司在高鐵列車上推出“私人定制”服務，旅客手機掃碼登陸“掌上濟鐵”，可享受線上、車上購物郵寄服務，避免出行攜帶物品不便。各車站嚴格落實站車測溫、通風消毒、提醒旅客佩戴口罩等防疫措施，全力營造安全健康的出行環境。

據介紹，“五一”假期，中國鐵路濟南局在加強客運組織的同時，加強貨物運輸組織，強化大宗物資、集裝箱、其他白貨裝車，走訪企業貨主聽取意見建議，狠抓運輸安全、秩序和服務質量，保障國計民生重點物資供應，日均裝車11098車，日均卸車16049車，保持了貨運增量的良好勢頭。