大眾網(wǎng)·海報新聞記者 姜丙陽 通訊員 陳敏毓 濟南報道

　　人臉識別、遠程視訊、智能傳感……近日，在國家稅務(wù)總局濟南市歷城區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳，濟南飛訊電子工程有限公司的財務(wù)負責人王媚通過智慧微廳，用不到2分鐘的時間便打印出公司的完稅證明。

　　記者看到，王媚使用的智慧微廳設(shè)置在辦稅服務(wù)廳內(nèi)。在一系列技術(shù)加持，智慧微廳可以輕松實現(xiàn)登記信息確認、完稅證明查詢打印、電子發(fā)票領(lǐng)用、各稅費種申報繳納、實名信息采集等多種業(yè)務(wù)的辦理。“智慧微廳規(guī)模雖小，但它覆蓋了傳統(tǒng)自助辦稅終端及電子稅務(wù)局的全部業(yè)務(wù)，與傳統(tǒng)的綜合自助終端相比功能也更加全面。”歷城區(qū)稅務(wù)局第一稅務(wù)所副所長李巍介紹說：“目前95%以上的窗口即時辦結(jié)業(yè)務(wù)都能在這里辦理”。

　　為推動“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動”走深走實，不斷優(yōu)化辦稅繳費體驗，歷城區(qū)稅務(wù)局不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，聚焦科技驅(qū)動，積極拓展智慧型“非接觸式”辦稅新模式，引入全市首臺智慧微廳，將各業(yè)務(wù)平臺辦稅服務(wù)進行整合，讓納稅人繳費人進一步感受到“一站式”智慧辦稅帶來的便利。王媚告訴記者：“智慧微廳真是又快又方便，我來打印公司的完稅證明，沒想到語音提示和畫面演示這么智能，整個過程不到兩分鐘就順利打印出來了。”

　　記者現(xiàn)場體驗發(fā)現(xiàn)，智慧微廳配備稅務(wù)云桌面和智能大屏，根據(jù)業(yè)務(wù)類型和服務(wù)需求，云桌面設(shè)置有“自助辦稅”“電子稅務(wù)局”“遠程審批”“智能咨詢”“視頻協(xié)助”“稅務(wù)課堂”等八大模塊，可以提供全功能業(yè)務(wù)辦理、互動咨詢、輔導(dǎo)視頻等，全方位滿足納稅人需求。智能大屏會根據(jù)納稅人的業(yè)務(wù)辦理進度，同步開啟語音和視頻形式的“業(yè)務(wù)辦理導(dǎo)航”，語音提示納稅人接下來需要操作的步驟，屏幕播放相關(guān)輔導(dǎo)視頻，大大提高辦理業(yè)務(wù)的效率，讓納稅人“即來即會”；同時還可以通過與稅務(wù)人員視頻連線進行實時納稅輔導(dǎo)，實現(xiàn)辦稅“零門檻”。

　　“我到辦稅服務(wù)廳辦業(yè)務(wù)得有十幾年了，這種‘高大上’的智慧微廳讓人耳目一新。”山東悟空稅務(wù)師事務(wù)所的蔣彥表示，“通過與稅務(wù)人員視頻連線，遇到不熟悉的業(yè)務(wù)也能邊看邊學，即使是辦稅‘小白’也能輕松‘上手’。”

　　由“窗口辦”“人工辦”“排隊辦”，轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸悄苻k”“自助辦”“隨時辦”，智慧微廳讓納稅人辦稅選擇更加多元、辦稅繳費更加輕松。據(jù)悉，下一步，歷城區(qū)稅務(wù)局將為智慧微廳“解鎖”更多新功能，并探索在企業(yè)密集的產(chǎn)業(yè)園區(qū)等場所投放，切實為納稅人繳費人節(jié)省時間和交通成本，持續(xù)提升辦稅繳費的“舒適度”，為納稅人繳費人帶來更加便捷、高效、智能化的辦稅繳費體驗。