大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞?dòng)浾?張穩(wěn) 濟(jì)南報(bào)道

　　10月28日，濟(jì)南公布《濟(jì)南市物業(yè)管理?xiàng)l例(草案修改稿)》，公開(kāi)向社會(huì)征求意見(jiàn)。草案修改稿提出，如遇到新交付物業(yè)項(xiàng)目尚不具備召開(kāi)首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議條件的或已交付物業(yè)項(xiàng)目尚未成立業(yè)主大會(huì)等情況，可設(shè)立臨時(shí)物業(yè)管理委員會(huì)。同時(shí)，要求物業(yè)服務(wù)人不得采取中斷供水、供電、供氣、供熱或者限制業(yè)主及其車(chē)輛出入等方式催收物業(yè)費(fèi)，不得以清運(yùn)裝飾裝修垃圾為由收取費(fèi)用，并且首次將生活垃圾分類(lèi)納入物業(yè)管理。

　　小區(qū)尚未成立業(yè)主大會(huì)可設(shè)立臨時(shí)物業(yè)管委會(huì)

　　記者注意到，草案修改稿提出，如遇到新交付物業(yè)項(xiàng)目尚不具備召開(kāi)首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議條件的；已交付物業(yè)項(xiàng)目具備召開(kāi)首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議條件但是尚未成立業(yè)主大會(huì)的；業(yè)主委員會(huì)任期屆滿(mǎn)未能完成換屆選舉的；業(yè)主委員會(huì)因缺額、被罷免等原因在任期內(nèi)終止需要重新選舉的情形，所在地的街道辦事處、鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當(dāng)及時(shí)組建臨時(shí)物業(yè)管理委員會(huì)。

　　臨時(shí)物業(yè)管理委員會(huì)由街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）、區(qū)縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門(mén)、區(qū)縣民政部門(mén)、居民委員會(huì)、建設(shè)單位指派的代表以及業(yè)主代表組成，成員人數(shù)應(yīng)當(dāng)為九人以上的單數(shù)，業(yè)主代表的人數(shù)不得少于總?cè)藬?shù)的二分之一。

　　臨時(shí)物業(yè)管理委員會(huì)負(fù)責(zé)組織具備條件的物業(yè)管理區(qū)域成立業(yè)主大會(huì)、選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)。臨時(shí)物業(yè)管理委員會(huì)在業(yè)主委員會(huì)選舉產(chǎn)生并按照規(guī)定辦理移交手續(xù)后解散。

　　臨時(shí)物業(yè)管理委員會(huì)的任期一般不超過(guò)二年。任期內(nèi)應(yīng)當(dāng)每年至少組織召開(kāi)一次業(yè)主大會(huì)會(huì)議，推動(dòng)設(shè)立業(yè)主大會(huì)并選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)。期滿(mǎn)未推動(dòng)成立業(yè)主大會(huì)或者選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)的，由街道辦事處、鎮(zhèn)人民政府重新組建臨時(shí)物業(yè)管理委員會(huì)。

　　質(zhì)量保修期內(nèi)，應(yīng)設(shè)立售后服務(wù)中心接受業(yè)主報(bào)修

　　草案修改稿提出，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)完善房屋質(zhì)量保證書(shū)、房屋使用說(shuō)明書(shū)內(nèi)容，指導(dǎo)購(gòu)房人合理使用房屋。房屋使用說(shuō)明書(shū)應(yīng)當(dāng)載明房屋平面布局、結(jié)構(gòu)、附屬設(shè)備，注明房屋承重結(jié)構(gòu)的房屋結(jié)構(gòu)圖、不得占用或者移裝的共有部分以及其他有關(guān)安全合理使用房屋的注意事項(xiàng)。

　　建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)建立健全新建物業(yè)售后維修服務(wù)體系，按照國(guó)家和省、市有關(guān)規(guī)定承擔(dān)物業(yè)的保修責(zé)任。質(zhì)量保修期內(nèi)，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示維保單位的名稱(chēng)、維保聯(lián)系人和維保電話(huà)，并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)設(shè)立專(zhuān)門(mén)的房屋售后服務(wù)中心，用于處理建設(shè)遺留問(wèn)題和接受業(yè)主報(bào)修。建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)自接到報(bào)修訴求之日起三日內(nèi)給予答復(fù)，并在三十日內(nèi)維修完畢。在質(zhì)量保修期內(nèi)建設(shè)單位未及時(shí)履行保修義務(wù)的，業(yè)主有權(quán)向市、區(qū)縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門(mén)投訴，也可以向人民法院提起訴訟。

　　不得采取斷水?dāng)嚯姟⑾拗茦I(yè)主出入催收物業(yè)費(fèi)

　　同時(shí)，草案修改稿要求，物業(yè)服務(wù)人不得有下列行為：（一）減少物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)、降低物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；（二）采取中斷供水、供電、供氣、供熱或者限制業(yè)主及其車(chē)輛出入等方式催收物業(yè)費(fèi)；（三）擅自增加收費(fèi)項(xiàng)目、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；（四）泄露在物業(yè)服務(wù)活動(dòng)中獲取的業(yè)主信息；（五）擅自處分屬于業(yè)主的物業(yè)共有部分、共用設(shè)施設(shè)備的所有權(quán)或者使用權(quán)；（六）挪用、侵占維修資金、共有部分經(jīng)營(yíng)收益等共有資金；（七）擅自拆除、損壞物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用設(shè)施設(shè)備；（八）擅自撤出或者拒不撤出物業(yè)管理區(qū)域；（九）終止服務(wù)撤出時(shí)，拒不移交屬于業(yè)主共有的檔案資料、物品、資金等；（十）損害業(yè)主合法利益的其他行為。

　　鼓勵(lì)和支持物業(yè)服務(wù)人在保證業(yè)主知情同意的前提下，依法采用信息化、智能化技術(shù)開(kāi)展物業(yè)服務(wù)相關(guān)活動(dòng)，但不得將人臉識(shí)別、指紋等生物識(shí)別技術(shù)作為唯一服務(wù)手段。

　　原物業(yè)服務(wù)人不得以業(yè)主欠交物業(yè)費(fèi)、對(duì)業(yè)主共同決定有異議等為由拒絕辦理交接，不得以任何理由阻撓、干擾、妨礙依法新選聘的物業(yè)服務(wù)人進(jìn)行服務(wù)。

　　生活垃圾分類(lèi)納入物業(yè)管理 清運(yùn)裝飾裝修垃圾不得收費(fèi)

　　草案修改稿要求，業(yè)主、物業(yè)使用人、物業(yè)服務(wù)人員不得實(shí)施下列行為：（一）違反原建筑設(shè)計(jì)的外延、外形、規(guī)格、色彩，封閉陽(yáng)臺(tái)、平臺(tái)和外走廊；（二）損壞、擅自拆改建筑物承重結(jié)構(gòu)、主體結(jié)構(gòu)；（三）破壞或者擅自改變建筑物外立面造型；（四）違法搭建建筑物、構(gòu)筑物、障礙物或者私挖地下空間；（五）擅自占用共有部分；（六）擅自改變房屋用途，將住宅改變?yōu)榻?jīng)營(yíng)性用房；（七）侵占綠地，毀壞綠化植物和綠化設(shè)施；（八）將房間或者陽(yáng)臺(tái)改為衛(wèi)生間、廚房，或者將衛(wèi)生間改在下層住戶(hù)的臥室、起居室（廳）、書(shū)房和廚房的上方；（九）未按規(guī)定分類(lèi)并投放生活垃圾；（十）擅自通過(guò)設(shè)置地鎖、石墩、柵欄等障礙物和亂堆亂放雜物等方式，占用、堵塞、封閉消防車(chē)通道和疏散通道等業(yè)主共有部分，或者損壞消防設(shè)施等共用設(shè)施設(shè)備；（十一）從建筑物中向外拋擲物品；（十二）飼養(yǎng)動(dòng)物干擾他人正常生活；（十三）制造噪聲干擾他人正常生活；（十四）在共用走廊、樓梯間、安全出口等位置停放摩托車(chē)、電動(dòng)車(chē)、自行車(chē)或者私拉電線(xiàn)為電動(dòng)車(chē)充電；（十五）違反規(guī)定出租房屋；（十六）法律、法規(guī)禁止的其他行為。

　　同時(shí)，居民家庭裝飾裝修垃圾應(yīng)當(dāng)袋裝收集，不得與生活垃圾混同，并投放到物業(yè)服務(wù)人或者社區(qū)居民委員會(huì)指定地點(diǎn)。區(qū)城市管理局負(fù)責(zé)組織實(shí)施居民家庭裝飾裝修垃圾的收集和中轉(zhuǎn)，并運(yùn)送至市城市管理局指定的無(wú)害化處理場(chǎng)所處置。區(qū)城市管理局和物業(yè)服務(wù)人或者社區(qū)居民委員會(huì)均不得以清運(yùn)裝飾裝修垃圾為由收取費(fèi)用。