在濟南，路燈什么時間亮？什么時間熄燈？原來每天都不一樣。在濟南城市照明服務中心智能監控室，記者發現，路燈管理在自動控制的基礎上，還有人性化的手動應急調控機制，小小路燈變得“聰明”且“善解人意”。

　　“原定開燈時間18:28，因雨雪天氣原因，室外照度迅速降低，為保證安全，調整控制方案，提前20分鐘，18:08開燈。”3月16日，下午六時左右，在濟南市城市照明服務中心的智能監控值班室里，工作人員正在按照指令緊張有序地操作著路燈監控系統。在濟南市城管局城市照明服務中心領導統籌調度下，監控值班人員密切關注天氣變化，結合光照度實時數據，利用路燈監控平臺，及時啟動惡劣天氣應急預案，合理調整了當日路燈開啟時間。

　　最近一周，“倒春寒”來襲，室外的照度較低，市區道路行車條件不好，如果按照正常的開關時間表運行，通勤路上市民看不清道路，極易出現交通危險。

　　濟南市城市照明服務中心智能監控室副主管、工程師齊春曉介紹，正常情況我們會根據濟南市所處位置，結合長期累積的氣象資料制定年度開關燈時間表，系統下發到每一臺控制終端，自動執行開關燈。而當遇到像昨天這樣的惡劣天氣，照明中心則建立了完善的照明應急保障機制，除了氣象變化影響，照明系統還會根據實際情況、道路交通流量變化、照明設計和管理的需求，結合天然光照度水平，適時調整（提前或延后）開關燈時間，以滿足市民出行安全需求。

　　“不僅有亮度，濟南的路燈更講‘溫度’”，齊春曉表示：“作為城市的掌燈人，時刻心系市民，要為泉城百姓提供最好的照明體驗。”

　　濟南城市照明服務中心借助路燈監控系統自動巡檢，及時發現照明故障，第一時間排除并恢復亮燈。與此同時，巡檢人員也會穿梭在大街小巷，及時發現問題排除故障。

　　走在街上，如果仔細發現，每一根路燈桿上都粘貼著路燈熱線標識牌。“市民有任何照明訴求或者發現照明問題，隨時可以與我們取得聯系，我們路燈熱線保持24小時值班，接訴即辦。”2021年，濟南城市照明服務中心共受理工單12023件，所有工單均實現過程滿意100%，結果滿意100%。

　　近年來，濟南城市照明服務中心還積極開展“服務進社區”“照亮回家路”“增亮補建”等工作，2021年，中心已走訪服務范圍內的15個街道辦事處，致力于解決老舊小區燈光缺失、有路無燈、有燈不亮等問題。

　　“時刻心系百姓，做市民貼心的照明人。”濟南城市照明服務中心黨委書記、主任魏東表示：中心時刻秉承“站位準、行為齊、品質高”的路燈精神，一直致力于打造“有亮度、有溫度、有氣度”的城市照明服務新品牌。