節前家政公司訂單量激增，保潔員“掃年”忙

臨近年關，不少家庭將“掃年”提上了日程，家政市場由此進入需求量驟增的“春節模式”。數據顯示，受傳統家政旺季影響，2024年春節前夕家政需求明顯提升，家政服務訂單量預計較去年同期上漲40%，環比上月增幅約30%。那么當下濟南家政行業現狀如何?年前漲價現象是否出現?山東商報·速豹新聞網記者對此進行了實地探訪。

年前家政公司訂單量激增

有保潔員排期已到除夕

早上8點，保潔員陸華(化名)就已經準時到達濟南市歷城區華山片區王女士的家中，她隨身攜帶了一個大包，包內裝著打掃需要的掃把、拖把、清潔液、抹布等十幾種勞動工具。進門后，陸華更換衣服，換上手套、鞋套后，便開始了一天的工作。從客廳到餐廳，從廚房到臥室，陸華干得行云流水，不一會兒她就滿頭大汗。大約兩個小時過去，原本臟亂的家里煥然一新，來不及休息，陸華急匆匆喝了口水，收拾完清潔工具便立刻奔赴下一家。

“上午還有兩家需要保潔，下午還有三家，估計得弄到晚上9點多。”據陸華介紹，伴隨春節將至，中國傳統的“掃年”，即年底家庭衛生大掃除的需求旺盛，而一些工作較為繁忙的家庭便適時地選擇了家政服務。“年前必須要大掃除，這是傳統。”居民王女士表示，年關將至，家里人不是在上班就是在上學，為完成“掃年”這項任務，只得請保潔上門打掃。“以前也想著大掃除距離除夕越近越好，但是去年臨近春節那段時間根本找不到保潔，就算找到了，價格也比平時貴很多。”王女士稱，沒有辦法今年她只能提前找保潔，即便距離春節還有近半個月時間，但不少保潔周末的時間段已經排滿，只有工作日部分時間才有空閑。

山東商報·速豹新聞網記者通過搜索某線上家政小程序留意到，自步入2024年以來，不少家政小程序就已經煥然一新，主界面便是“新年煥新家”的保潔套餐，其中設置的“年末全屋大掃除”套餐600元起。點進去可以看到，多數保潔員周末時間段自早晨8點至晚間8點已經幾乎全滿，而工作日僅有為數不多的早間和晚間有預約時間段。

濟南歷城區華山片區一家家政公司的相關負責人向記者透露，每年元旦至春節這段時間家政市場需求格外旺盛，目前她負責的片區訂單量較去年12月多了2成左右，其中大部分訂單都是打掃與擦玻璃。“從線上預約系統看，我們有些保潔員的檔期已經排到除夕了。”上述負責人稱，最近家政預約電話不斷，“像周末黃金時間段9點至12點，下午2點至5點，年前已經約滿了。”

需求過多家政服務要漲價?

年前保潔“專注”擦玻璃

隨著春節將至，家政服務市場正快速“熱”起來，按照往年慣例，越是接近春節，家政公司內保潔員就越少，大部分家政人員都選擇了回家過年，而由此導致市場上家政人員供不應求，而這也使得家政服務費“水漲船高”。那么，當下濟南市場上的家政服務價格有變化嗎?

“目前我們機構服務費還沒變化，估計到了2月份前后會漲一點，畢竟快過年錢給少了，很多保潔員不愿意干。”濟南歷下區和平路附近一家政中介機構工作人員介紹稱，尤其是在春節前一周到半個月的時間，預約單一個接一個，根本來不及分配人手，而這時就得稍微“抬價”，以此吸引保潔員上門服務。走訪中，記者了解到，目前市場上日常保潔的費用約為40元/小時，而隨著春節臨近，日常保潔費用或將漲至50元/小時甚至60元/小時。但多數家政公司相關負責人稱，直到目前，家政服務價格并未上漲。

“主要還是看人手緊不緊張，如果人手充裕的話，年前家政服務價格也不會出現大幅度的上漲。”有家政公司工作人員表示，按照目前的市場情況看，大概率步入2月份以后家政服務價格或有所上調，但預計今年春節前夕的保潔價格會與去年基本持平。此外記者留意到，去年年底為吸引市民下單家政服務，不少線上家政平臺都推出了“99元日常保潔兩小時”“199元4小時全屋精細保潔”等團購活動，通過咨詢線上客服獲悉，截至目前，該類團購券仍能使用，同時線上客服稱，“團購券直到春節前仍能預約，也不會漲價，但是節前預訂火爆，客戶需盡快預約。”

同時采訪中記者了解到，除了日常保潔外，最近這段時間家政公司的擦玻璃訂單量也是持續看漲。相關數據顯示，作為春節掃除的必做項目，擦玻璃保潔需求量環比上月提升2倍，出于“省時省力”、缺少專業工具等考量，更多市民愿意聘用保潔員上門服務。“我們有些保潔員到了年底就不接日常保潔單子了，而是專門擦玻璃。”該家政公司相關負責人表示，日常保潔需要耗費的時間較長，且提成不如擦玻璃。按照當下擦玻璃的市場價格約10元/平方米計算，保潔員一天僅是擦玻璃就能掙三四百元。“保潔員本身就是很多單子都能做的，年底擦玻璃需求大，他們選擇專職擦玻璃也無可厚非。”該負責人說。

市民為留保姆竟發年終獎

這股家政熱要延續多久?

根據58同城本地生活服務數據顯示，受傳統家政旺季影響,2024年春節前夕家政需求明顯提升，家政服務訂單量預計較去年同期上漲約40%。截至目前，數據顯示，家政服務訂單環比上月增幅約30%。采訪中多家家政公司也向記者表示，過年前后家政市場的總體需求量會一直呈現穩定活躍狀態，按照需求種類劃分，年前保潔員熱，而年中、年后保姆則非常“暢銷”。

據歷城區華山片區附近一家政公司相關負責人介紹，為了在春節期間留住家中的保姆或月嫂，有些居民甚至給她們發起了年終獎。“年底那些來濟務工的保姆和月嫂會選擇回老家過年，而居民家中有孩子、老人需要她們照顧，于是只能通過年終獎的方式留住她們。”該負責人稱，大部分居民給“年終獎”的額度為2000元左右，而這種“年終獎”的方式也確實吸引了一部分保姆和月嫂留濟過年，“大部分保姆和月嫂會選擇在濟南過年，隨后錯峰回家探親。”

那么這股家政熱能延續多久呢?業內普遍認為，隨著春節假期臨近，家政服務行業活躍度高，預計直到春節后一個月時間，家政市場仍會處于活躍狀態。“家政市場活躍度高，市民在挑選家政服務時需擦亮雙眼。”有業內人士同時提醒市民，由于家政門檻缺乏嚴格的準入機制，不少人尚未經過系統培訓就直接上崗，而這容易產生糾紛。建議市民在挑選家政公司時最好選用正規的家政服務公司，同時留意經營者是否有合法經營資格，綜合考慮口碑、信譽等因素，不要輕信路邊小廣告，以免維權難。

“市民在履行家政服務前，務必和家政公司簽訂服務協議。”上述業內人士認為，尤其高層擦玻璃這類屬于高空作業的家政服務易存在發生工傷的風險，同時類似擦玻璃機器掉落砸壞機動車甚至市民等案例不勝枚舉，“建議市民簽訂合同中最好明確相應責任，避免后期產生不必要麻煩。”