01

　　五一小長假前，濟南的一首歌火了。

　　4月23日，《“泉”在濟南過五一》MV正式發布。歌詞寫得很走心，“泉在濟南，與山水相戀;穿過人海，我們來相見”。濟南嘛，山泉湖河城渾然一體。行走在濟南，抬眼是千佛山的輪廓，閉眼是大明湖和護城河。

　　走心的歌，贏得大流量。一天時間，全網閱讀量1200萬+，微博話題“‘泉’在濟南過五一MV”登上熱搜。

　　這是濟南專門為“泉”在濟南過五一活動推出的主題MV。

　　歌火了，這是濟南想要的效果。

　　濟南，更想要這一座城的火爆。

　　02

　　濟南來了“取經人”。

　　巧了，《“泉”在濟南過五一》MV發布當天，濟南迎來一波客人。4月23日，山西省委常委、大同市委書記盧東亮率大同市黨政代表團到濟南考察，“學習借鑒濟南市的好經驗、好做法”。考察的一項內容，就是在文旅消費領域，深化交流互鑒和務實合作，實現互利共贏發展。

　　我注意到這條新聞，有一個原因。還記得吧，濟南在4月初就連續召開了兩次會議，在全國率先出手邀請天下客來濟南過五一。當時，濟南發布了十大主題百項活動。而山西大同，也是在4月初就召開了“五一”假期部署工作會。

　　兩市的具體打法不同，想贏得游客的心是相通的。這大概，就是英雄所見略同。

　　為什么?

　　借用一句話，因為時代變了。

　　流量時代，城市的競爭由更注重硬實力的比拼，升級到軟硬綜合實力一起拼的新階段。一座城市，既要埋頭苦干抓項目抓經濟，也要大聲吆喝拼流量拼出圈。

　　有遠見的城市，都開始打造網紅之城了。

　　一個標志性事件。去年6月2日，濟南召開打造網紅城市座談會。“浮見”受邀參會，就有一個感慨：這是濟南的城市發展理念的突破。當時，還有一位來自社交平臺公司的代表，就提到某些地方對網紅二字還處于排斥階段，沒意識到城市流量的“含金量”，當場就為濟南的胸襟點贊。

　　春天的播種，會迎來收獲。今年4月13日，新京智庫發布《“長紅城市”榜30強(2024)》，濟南光榮上榜。這是外界觀察到了濟南的努力與實效。

　　很長一段時期，濟南曾被稱為“鈍感之城”。溫吞、保守，是外界熟悉的標簽。后來，濟南掀起了城市突圍風暴。新銳、進取，外界都感嘆濟南變了。

　　現在，濟南的變化更大了。

　　已經從1.0版的主動發聲，進化為2.0版的高調宣推。

　　03

　　“泉”在濟南有底氣：好品好物好景，好客好玩好服務。

　　先說說濟南人吧。

　　文化學者李耀曦先生在《品讀濟南》一書中，對濟南人的性格特征有過剖析。后來《濟南日報》又特意請他寫了一篇《濟南人：你認識自己有幾分?》。李先生說，濟南府匯齊魯文化于一爐，濟南人集齊魯稟性于一身。尚齊風而尊魯禮的濟南人，自有一種豪爽且闊達、寬容并兼容的城市性格。濟南人熱情、寬容、不排外，一個人問路，三個人爭著回答。

　　濟南人，是真熱情。

　　舉一個例子。很多外地游客，對濟南公交司機留下深刻印象。我就看到一條視頻在問，是不是只有濟南的公交車師傅在上車時會說“你好”?生活在濟南的人，早已習慣上車時的這一聲問候，很多外地游客是頭一次發現乘公交還有這待遇。哎，這個五一來濟南吧，感受濟南人的豪爽與熱情。

　　時代變了。旅游已經從走馬觀花的觀景，升級為更看重個體的沉浸體驗。單純靠風光風景，靠兜售門票掙錢的階段，已經遠去了。無論是之前爆火的淄博燒烤，還是前陣走紅的冰城哈爾濱，最核心的競爭力，是用人心贏得了流量。

　　熱情的濟南，為贏得人心還開了兩次重磅會議。

　　其一，4月10日，濟南舉行“‘泉’在濟南過五一”專題新聞發布會。

　　其二，4月11日，濟南召開“泉”在濟南過五一活動動員部署會。

　　兩次會議，拼的是同一件大事：“泉”在濟南過五一。前一個會，是面向全國吆喝都來濟南;后一個會，是轉身向內動員抖擻精神做好迎客準備。

　　這是一場硬仗。

　　濟南有經驗了。春節期間，濟南專門成立文商旅體一體化工作專班，政府帶頭全市上下一起拼假日市場。數據顯示，全市28家重點監測景區吸引游客470.5萬人次，可比增長55.6%，實現營業收入1.1億元，可比增長92.7%。

　　這個五一，濟南有信心再打一場勝仗。

　　04

　　“泉”在濟南過五一：北方大省會要出一把王炸。

　　要打勝仗，得會排兵布陣。不看兵法的，都不是好廚子。經營一座城市，要贏得天下游客心，更得多琢磨。

　　這一次，濟南琢磨出了文旅新招式：12345。

　　“1”：凝聚“政府引領、企業支持、群眾參與”這一合力。

　　“2”：線上抓宣傳、線下抓服務，兩手抓。

　　“3”：塑造年輕人追捧的三個“拳頭產品”：小動物、詩詞文化、把子肉。

　　“4”：打好激活市場活力的“四張牌”，“本土資源”潛力牌、“數字賦能”創新牌、“多城聯動”合作牌、“消費體驗”營銷牌。

　　“5”：提供全方位、全領域的服務，做到“五個不”：不向游客說不，不回避游客投訴，不欺客宰客，不姑息影響城市口碑的任何行為，不出現安全生產事故。

　　以形成合力為例，濟南在今年春節期間推出“泉”在濟南過大年活動。一些商家對此很激動，覺得城市真正與自己坐在一條板凳上了。還有的企業，主動捐門票捐物品，幫著城市增加吸引力。我開會時，碰到一位商家負責人。他就說，至少有二三十萬游客到他旗下的門店參觀了。他惟一覺得不過癮的，是數鈔票的手應該更累一點。

　　具體來看，濟南已經為四海八方游客備下了一場城市盛宴。五一期間，將推出“食、購、游、文、遺、藝、賽、慶、品、鑒”等10大類別百余項重點活動。

　　例如，圍繞“游”，舉辦“詩城詞都大擂臺”，面向全國詩詞愛好者發起詩詞接龍挑戰，市民游客參與比賽即可贏取景點門票、文創禮品等豐厚獎勵。插一句，濟南已經公布了題庫，題都從30首詩里出。

　　泉是濟南的門面。這一次，還創造機會讓游客親近泉水。開展“泉”在濟南·享親水慶典主題活動。組織開展第十二屆濟南泉水節，舉辦“泉都嗨起來”親水狂歡節、泉水音樂節等活動，給游客打造一場沉浸式體驗的“泉水狂歡盛宴”。

　　這里，再提一個貼心服務。

　　昨天，“泉在濟南”微信小程序正式上線。里面包含游泉地圖、登山地圖、賞花地圖、美食地圖、民宿地圖、酒店地圖等掌上地圖攻略，將濟南的美景、美食、文化、休閑等精彩元素一一呈現。

　　一屏游濟南，一網享泉城。“泉在濟南”微信小程序，還推出了“五一游泉城，打卡尋錦鯉”線上抽獎活動，在五一期間來濟游客中尋找文旅錦鯉。不妨打開看看，希望那條錦鯉是你。

　　05

　　泉在濟南，江北勝江南。

　　寫到此處，又聽了一遍《“泉”在濟南過五一》。“泉在濟南，與山水相戀;穿過人海，我們來相見”。

　　現在，這座城市正向全國游客揮舞手臂：我們準備好了，這個五一請來濟南相見。

　　在濟南，等你。這一座城市在等你，來相見。