大眾網記者 趙港寧 濟南報道

　　4月17日上午，濟南市“聚力項目提升 開創強省會建設新局面”主題系列新聞發布會第20場市城市管理局專場召開。記者了解到，市城管局深入落實“數字濟南”建設部署要求，推動城市管理工作數字化轉型。完成中心城區5大類城市部件普查，建立了102萬個城市部件“電子身份證”，形成“城市管理一張圖”。

　　市城管局黨組成員，市智慧城管服務中心黨總支書記、主任陰潔偉表示，濟南市城管局完善部門協同聯動機制。建成濟南市城市運行管理服務平臺，成為全國首批通過部級驗收的城市之一。平臺縱向與國家、省、市、區、街、居6級聯通，橫向與26個市直部門、429個區直部門單位和街辦聯通，實現業務協同、聯動解決城管問題。平臺“案件能力中心”智能分撥率超過80%，2024年共發現解決各類城市管理問題67萬件。

　　打造智慧高效應用場景。綜合運用大數據、物聯網、人工智能新技術。一是完成中心城區5大類城市部件普查，建立了102萬個城市部件“電子身份證”，形成“城市管理一張圖”。二是推進智能識別發現，借助AI算法和共享視頻，能夠智能識別發現占道經營、暴露垃圾、違規渣土運輸等20余種問題。三是應用智能巡檢車和無人機，自動識別上報常見的城市管理問題，形成了“地面+空中”立體巡查新模式。

　　推進為民便民暖心服務。一是應用“濟南掌上城管”小程序，通過“市民通”模塊，實現了城管問題的“掌上拍、掌上辦”，進一步拓寬市民參與城市管理的渠道。二是增設“‘溫暖城管’金點子征集”模塊，主動征集社會各界對城市管理工作的金點子、好創意。三是發布“便民電子地圖”。上線公共衛生間、臨時便民疏導點、停車場等15類電子地圖，提供智能搜索、導航等便民生活服務。四是推進“城管e普法”，拍攝播發“場景化、情節化、大眾化”的系列普法短視頻700余期，不斷加強城市管理普法宣傳。

　　下一步，圍繞提升城市管理效能，城管系統將在數字建設方面抓好三項工作。

　　加強城管數據匯聚應用。深入匯聚城管行業數據，提升數據支撐能力，接入各類物聯設備數據，深化數據“一次采集、多方利用”，提升數據綜合感知能力。

　　推進人工智能應用。在深度與廣度上拓展“AI+城管”應用。積極推進城管問題規律特點智能分析、城管工作態勢智能預測，加強視頻識別、智能巡檢應用，推動智能采集裝備小型化，拓展智能化發現的覆蓋面。

　　優化掌上城管服務。繼續升級“掌上城管”，提升便民功能、優化服務界面，推進垃圾分類AI識別、垃圾分類云課堂等互動功能的研發，增設便民維修等生活服務信息，為市民提供更便捷、更貼心的掌上服務。