大眾網(wǎng)記者 趙港寧 濟(jì)南報(bào)道

　　4月17日上午，濟(jì)南市“聚力項(xiàng)目提升 開創(chuàng)強(qiáng)省會建設(shè)新局面”主題系列新聞發(fā)布會市城管局專場召開。會上，濟(jì)南市城管局黨組成員，市城管執(zhí)法支隊(duì)黨委書記、支隊(duì)長張德山在答記者問時(shí)強(qiáng)調(diào)，濟(jì)南市城管局持續(xù)提升行政執(zhí)法質(zhì)量和為民服務(wù)能力，服務(wù)城市發(fā)展，助力濟(jì)南市重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。同時(shí)，減少執(zhí)法擾企、擾民，讓執(zhí)法“無事不擾”“有事少擾”。

　　堅(jiān)持服務(wù)為先，包容審慎柔性執(zhí)法。始終把“執(zhí)法服務(wù)”放在首位，實(shí)行城市管理“721”工作法，推行普法在前、提醒在前的執(zhí)法方式，依托“城管e普法”上門送法服務(wù)，變“被動服務(wù)”為“主動服務(wù)”，變“事后處罰”為“事前提醒”。堅(jiān)持包容審慎執(zhí)法，完善“首違不罰”事項(xiàng)清單，為企業(yè)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)執(zhí)法保障。同時(shí)，在違法情形的不同階段，采用說服教育、勸導(dǎo)示范、行政建議、行政指導(dǎo)、行政約談、行政告誡、行政回訪等柔性執(zhí)法方式，引導(dǎo)企業(yè)自行改正，盡力在法定范圍內(nèi)給予企業(yè)自我糾錯(cuò)的空間，營造法治化營商環(huán)境。

　　堅(jiān)持法治思維，規(guī)范公正文明執(zhí)法。堅(jiān)持嚴(yán)格規(guī)范公正文明執(zhí)法，規(guī)范行政處罰裁量權(quán)，執(zhí)法辦案遵循過罰相當(dāng)、合理適度、公平公正原則，全面施行城市管理不予處罰、減輕處罰、從輕處罰、從重處罰“四張清單”制度，針對不同違法情形和違法情節(jié)，精準(zhǔn)執(zhí)法，科學(xué)執(zhí)法，避免行政處罰畸輕畸重。加強(qiáng)行政執(zhí)法監(jiān)督，著力規(guī)范執(zhí)法人員行為，嚴(yán)明執(zhí)法紀(jì)律，做到語言文明、舉止得體、方式得當(dāng)，讓市民群眾在執(zhí)法活動中感受到公平正義、規(guī)范文明。

　　堅(jiān)持?jǐn)?shù)字賦能，優(yōu)化涉企執(zhí)法方式。推行“非現(xiàn)場”無感執(zhí)法，針對頻發(fā)、多發(fā)、易判斷的違法行為，依托濟(jì)南市“城市運(yùn)管服平臺”和智能無人機(jī)，實(shí)施在線巡查，采用遠(yuǎn)程在線執(zhí)法方式，減少執(zhí)法擾企、擾民，讓執(zhí)法“無事不擾”“有事少擾”。依托數(shù)字化模式，推行“城管執(zhí)法提醒”制，對在線巡查、現(xiàn)場巡查發(fā)現(xiàn)的首違、輕微違法問題，推送執(zhí)法短信提醒，引導(dǎo)當(dāng)事人及時(shí)改正，主動消除違法隱患。同時(shí)，與行業(yè)主管部門開展涉企聯(lián)合執(zhí)法成為常態(tài)，采取“綜合查一次”方式，推動問題隱患多角度、一次全整改，增強(qiáng)涉企行政執(zhí)法公信力和企業(yè)獲得感。

　　堅(jiān)持共治聚力，多元會商化解矛盾。堅(jiān)持群眾路線，始終將企業(yè)和市民群眾的需求放在首位，踐行行走城管“一線工作法”，主動發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，針對城市建設(shè)與市民生活需求之間的執(zhí)法矛盾，依照“有事好商量、有事多商量、眾人的事由眾人商量著辦”的執(zhí)法思路，發(fā)揮群眾智慧，采取“圓桌對話”模式，開展“會商式”執(zhí)法和“城管開放日”活動，廣泛征詢市民意見，與民共商，尋求各方滿意的“最大公約數(shù)”，化解矛盾，保障項(xiàng)目建設(shè)與民生需求相統(tǒng)一。