近日，全福街道路勁東城社區(qū)成功調(diào)解了一起因房屋滲水引發(fā)的鄰里糾紛，受到居民的廣泛贊譽(yù)。

　　居民宋女士通過(guò)“歷接歷辦”小程序反映，樓上水管漏水導(dǎo)致自家屋頂被泡，與樓上鄰居溝通時(shí)，對(duì)方拒絕維修且態(tài)度惡劣，雙方陷入僵局。社區(qū)網(wǎng)格員接到反映后，迅速前往現(xiàn)場(chǎng)查看，發(fā)現(xiàn)屋頂有明顯滲水痕跡。經(jīng)與物業(yè)師傅檢查，確認(rèn)是樓上水管漏水所致。

　　社區(qū)工作人員立即聯(lián)系樓上住戶，開(kāi)展矛盾調(diào)解工作。調(diào)解過(guò)程中，工作人員耐心細(xì)致地向雙方擺事實(shí)、講道理，從睦鄰友好的角度進(jìn)行勸導(dǎo)。最終，樓上鄰居在第二天聯(lián)系工人對(duì)漏水部位進(jìn)行了維修，成功解決了滲水問(wèn)題。

　　未來(lái)，社區(qū)將繼續(xù)依托“歷接歷辦”平臺(tái)，充分發(fā)揮調(diào)解作用，為居民排憂解難，營(yíng)造和諧社區(qū)環(huán)境。（通訊員 秦雪迪）