大眾網記者 張瑋 濟南報道

　　7月30日，濟南市委、市政府舉辦“產業鏈上的山東好品牌”濟南市企業家首場記者見面會。記者在發布會現場了解到，麗陽神州自2018年落地濟南高新區以來，堅定選擇“生活服務數字化”的方向，并在2023年，發布國內首個生活服務類大模型——“麗陽雨露”，已在346萬戶家庭推廣應用，今年2月，通過國家網信辦備案，這標志著麗陽神州的技術從實驗室走向產業應用的廣闊天地。

　　麗陽神州智能科技有限公司董事長李碩介紹，作為一家從齊魯大地孕育而生的科技企業，自成立以來，就懷揣著“用AI服務美好生活”的夢想，在家庭服務這個既傳統又充滿挑戰的領域，踏出了一條技術創新與產業升級交織的輝煌之路。“我敏銳地察覺到家政服務行業存在著‘兩低一高’的難題：從業人員專業水平不高、服務標準不統一，但客戶的期待卻日益增長。”李碩思考，如何讓普通的勞動者蛻變為“專業照護者”？這個問題激發了他投身AI領域的決心。

　　2018年，麗陽神州在濟南高新區應運而生，公司堅定地選擇了“生活服務數字化”的方向，從零開始搭建數據體系，精心打磨技術模型。

　　值得自豪的是，2023年，麗陽神州發布了國內首個生活服務類大模型——“麗陽雨露”。這個模型并非實驗室的孤芳自賞之作，而是基于陽光大姐集團20年積累的480萬條服務數據精心訓練而成。今年2月，“麗陽雨露”更是榮耀地成為生活服務領域首個通過國家網信辦備案的垂直大模型，這標志著麗陽神州的技術已經從實驗室走向了產業應用的廣闊天地。

　　麗陽神州研發“麗陽雨露”大模型的初衷，就是希望通過搭建數據庫、訓練大模型，將復雜多樣的專業照護服務進行標準化、規范化和場景化處理，從而實現對各類護理指令的精準拆解與執行，提升家政服務從業人員的專業性和服務水平。為了讓麗陽雨露更好地服務一線從業者，麗陽神州研發人員首要考慮的問題就是如何讓它“通俗易懂”“簡單直白”地表達專業話語。最終，“麗陽雨露”成為了第一個能講“老百姓聽得懂的話”的大模型。它涵蓋了生活類醫學、護理專業的知識體系，能夠輸出可執行的操作清單，簡潔明了，一看就懂，具體的操作則交給服務人員完成。

　　這個AI“大腦”的成長，離不開480萬條母嬰護理實操記錄、27類慢性病照護標準方案、1900種家庭應急處理案例的滋養。這些沉淀自“陽光大姐”20余年實踐的行業經驗，正通過算法轉化為可量化、可執行的服務指令，直擊行業痛點。“麗陽雨露”通過700億參數規模的模型架構，將陽光大姐積累的2000本行業專業文獻轉化為標準化模塊，準確理解家庭服務領域的知識和用戶意圖，為家庭服務人員、管理人員及用戶提供全方位、智能化的支持。

　　麗陽神州以數據治理為紐帶，精心打造“AI+人+硬件”的生態圈，通過整合上下游資源，形成協同效應，進而提升整體服務質量與產品標準，增強市場競爭力。

　　加速服務場景拓展。麗陽神州明確業務方向，帶動機器人研發企業、康復輔具及智能家居設備企業協同共進。憑借自身進家服務的場景優勢與規模效應，為合作企業提供廣闊發展空間。目前，公司已與上海、蘇州、無錫和深圳等地的部分企業建立合作關系，攜手打造“AI + 人 + 硬件設備”服務協同平臺。

　　開展產業國際合作。在產業發展層面，麗陽神州積極拓展國際合作，與日本養老服務機構、養老研究機構（如早稻田大學、東京福祉大學）、專業人力資源機構（ADECCO）以及日本適老產品生產企業開展廣泛合作，共同開拓國內市場。此外，公司正在日本申請設立子公司，以進一步深化合作業務。

　　整合上中下游資源。在上游環節，麗陽神州與日本康復輔具企業攜手，定制適老化智能家居產品，確保硬件設備契合老年人使用習慣，提升產品適老化程度。同時，與宣武醫院等權威醫療機構合作，共同構建老年人照護知識體系，為AI模型提供專業、權威的知識支撐。中游階段，麗陽神州聯合1200所職業院校，構建“AI教練+真人導師”的創新培訓體系。AI教練負責提供標準化、系統化的理論知識培訓，真人導師則開展實戰指導，全面提升服務人員的專業技能與服務水平，保障服務質量的一致性與高標準。下游方面，麗陽神州借助307家企業客戶，將服務拓展至醫院、養老院、保險機構等多個領域。這種多渠道的服務延伸策略，不僅擴大了市場份額，還能通過實際服務反饋持續優化產品與服務，形成良性發展循環。

　　“麗陽神州計劃發展20-30家深度合作的企業伙伴（目前已擁有7家）、10多家醫院及醫學院相關研究機構（已有4家）、20多家社區商業運營企業（已有3家），以及日本、德國相關企業，持續完善產業鏈與生態體系。”李碩說。

　　AI 的價值，核心在于切實改變人的生活與行業發展，在實際業務場景中，人工智能技術正全方位創造經濟和社會價值，有力推動行業智能化升級。

　　在民生服務領域，人工智能帶來顯著改變。在濟南高新區穎秀華府，照護人員借助“麗陽雨露”模型，為社區八旬老人定制精細的健康管理方案。從早餐蛋白質精確到克的攝入量，到降壓藥精準到分鐘的服用時間，再到康復訓練腿部具體角度，均由大模型實時生成。這一模式極大提升了服務效率與質量，且已在 346 萬戶家庭推廣應用，讓眾多家庭享受到智能化、個性化的健康照護服務，有效提升了民眾的生活品質。

　　人工智能還引發了產業重構，創造可觀的經濟價值。通過人工智能技術，累計安置就業353萬人次，其中70%為農村轉移勞動力。借助“AI教練”培訓，這些曾經的“家政阿姨”成功轉型為“家庭健康管理師”，收入大幅提升2-3倍。這一轉變，不僅是個人職業發展的巨大跨越，更是傳統服務行業的高質量轉型升級的生動體現。

　　麗陽神州的實踐表明，人工智能并非冰冷的算法，而是充滿溫度的解決方案。從齊魯大地到全國23個省份，其成功經驗印證了人工智能在民生領域的巨大潛力。

　　展望未來，麗陽神州將持續深耕家庭服務垂直領域，利用AI重構人才結構，培養更多適應智能化服務需求的專業人才；優化服務標準，為民眾提供更優質、高效的服務；完善產業生態，促進家庭服務行業智能化、規范化發展。讓“山東好品牌”不僅代表先進技術，更承載著千家萬戶對幸福生活的美好期待，引領行業邁向智能化新征程。