11月2日，齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)以《趣學(xué)車(chē)駕校撤銷(xiāo)濟(jì)南網(wǎng)點(diǎn) 學(xué)員申請(qǐng)退款被拒》為題報(bào)道了壹粉張先生報(bào)名趣學(xué)車(chē)卻遭遇網(wǎng)點(diǎn)撤銷(xiāo)退款被拒一事。3日，濟(jì)南市城鄉(xiāng)交通運(yùn)輸局相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱(chēng)，類(lèi)似趣學(xué)車(chē)這種互聯(lián)網(wǎng)駕校沒(méi)有在行政審批部門(mén)備案，屬于違規(guī)招收學(xué)員，他們已介入幫助學(xué)員協(xié)調(diào)退費(fèi)事宜。

　　注冊(cè)駕校有著嚴(yán)格要求

　　趣學(xué)車(chē)未在行政審批部門(mén)備案

　　2018年3月，壹粉張先生在濟(jì)南大學(xué)就讀時(shí)通過(guò)校內(nèi)的趣學(xué)車(chē)代理點(diǎn)報(bào)名了駕考服務(wù)，繳納了2980元學(xué)費(fèi)。但今年當(dāng)他前去練車(chē)時(shí)，發(fā)現(xiàn)趣學(xué)車(chē)已撤掉濟(jì)南網(wǎng)點(diǎn)，并把他轉(zhuǎn)到了其他駕校。他試圖申請(qǐng)退費(fèi)，卻被趣學(xué)車(chē)拒絕。

　　資料顯示，趣學(xué)車(chē)成立于2015年，其自稱(chēng)是一家全國(guó)性互聯(lián)網(wǎng)駕校連鎖品牌。此前，趣學(xué)車(chē)的客服人員表示，他們公司因戰(zhàn)略調(diào)整撤銷(xiāo)了濟(jì)南的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，并把招收的所有學(xué)員轉(zhuǎn)到了合作過(guò)的駕校，繼續(xù)為學(xué)員提供后續(xù)服務(wù)。如果學(xué)員從未練過(guò)車(chē)，可以退款，但如果已練過(guò)車(chē)，則無(wú)法退款。

　　“任何網(wǎng)上報(bào)名的這種駕校沒(méi)有實(shí)體場(chǎng)所的一律屬于非法的，千萬(wàn)不能信?！睗?jì)南市交通運(yùn)輸局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，老百姓俗稱(chēng)的駕校實(shí)際上都是機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員培訓(xùn)有限公司，官方稱(chēng)機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，根據(jù)培訓(xùn)規(guī)模分為一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)。根據(jù)《機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員培訓(xùn)機(jī)構(gòu)資格條件》等規(guī)定，想要注冊(cè)駕駛員培訓(xùn)公司有著非常嚴(yán)格的要求，包括對(duì)場(chǎng)地、車(chē)輛和工作人員的要求等，即使最低一級(jí)的三類(lèi)級(jí)駕校都需要15畝的場(chǎng)地且不少于20輛車(chē)，而趣學(xué)車(chē)這種互聯(lián)網(wǎng)駕校顯然達(dá)不到駕校的標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)法在行政審批部門(mén)備案，屬于違規(guī)招收學(xué)員。

　?。ㄈW(xué)車(chē)自稱(chēng)是一家全國(guó)性的互聯(lián)網(wǎng)連鎖駕校。）

　　該負(fù)責(zé)人告訴齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)記者，類(lèi)似的駕駛員培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與學(xué)員的合同糾紛、退費(fèi)糾紛不在少數(shù)，考慮到駕培行業(yè)的特殊性，自今年3月開(kāi)始，他們?nèi)P(pán)接手了濟(jì)南市駕培機(jī)構(gòu)與學(xué)員的退費(fèi)糾紛調(diào)解，截至目前已調(diào)解處理了3400余起有關(guān)學(xué)車(chē)退費(fèi)的糾紛。

　　針對(duì)趣學(xué)車(chē)以駕校名義招收學(xué)員的違規(guī)行為，該負(fù)責(zé)人稱(chēng)，他們可以轉(zhuǎn)交市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)進(jìn)行查處。另外，他們也會(huì)聯(lián)系當(dāng)事學(xué)員，幫助學(xué)員協(xié)調(diào)退費(fèi)事宜。

　　濟(jì)南今年多次整頓駕培行業(yè)

　　黑駕校已沒(méi)有生存空間

　　齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)記者注意到，為規(guī)范濟(jì)南市的駕駛員培訓(xùn)行業(yè)，今年以來(lái)濟(jì)南市交通運(yùn)輸局等相關(guān)部門(mén)已開(kāi)展多次整頓行動(dòng)。

　　4月26日開(kāi)始，濟(jì)南市交通運(yùn)輸局聯(lián)合濟(jì)南市公安局、濟(jì)南市市場(chǎng)監(jiān)管局在全市范圍內(nèi)開(kāi)展駕駛員培訓(xùn)行業(yè)規(guī)范提升行動(dòng)。根據(jù)行動(dòng)方案，濟(jì)南市交通運(yùn)輸局、濟(jì)南市公安局將在全市實(shí)現(xiàn)機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員計(jì)時(shí)培訓(xùn)系統(tǒng)與省監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)、公安考試系統(tǒng)數(shù)據(jù)對(duì)接，開(kāi)啟學(xué)駕考一體化管理新模式。同時(shí)，推行統(tǒng)一規(guī)范的培訓(xùn)合同，并加強(qiáng)對(duì)駕校的服務(wù)質(zhì)量和信譽(yù)考核。

　　“也就是說(shuō)所有的線上平臺(tái)都不具備招生資質(zhì)，因?yàn)槟銓W(xué)車(chē)查體前必須先把個(gè)人檔案信息錄入到在相關(guān)部門(mén)備案的駕校，然后錄到學(xué)時(shí)系統(tǒng)里公安和交通都認(rèn)可后，才能再根據(jù)科目一、二、三、四培訓(xùn)。每個(gè)科目學(xué)完學(xué)時(shí)才能約考?！睗?jì)南市交通運(yùn)輸局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

　　另外，在8月23日至9月22日，濟(jì)南市交通運(yùn)輸局在全市范圍內(nèi)開(kāi)展了一次黑駕校、黑培訓(xùn)點(diǎn)、黑教練車(chē)等違法違規(guī)行為整治行動(dòng)，查處了黑教練場(chǎng)地4處、黑摩托車(chē)駕校1處，查扣違規(guī)培訓(xùn)車(chē)輛4輛，違規(guī)培訓(xùn)（學(xué)時(shí)造假等12起）、拆除宣傳標(biāo)語(yǔ)2處等。后續(xù)還將持續(xù)發(fā)力，加大行業(yè)內(nèi)違法違規(guī)培訓(xùn)行為的打擊力度。

　　“經(jīng)過(guò)整治，目前濟(jì)南市幾乎沒(méi)有黑駕校、黑培訓(xùn)點(diǎn)、黑教練車(chē)等違法行為了。因?yàn)樵诤隈{校和黑培訓(xùn)點(diǎn)學(xué)車(chē)沒(méi)有學(xué)時(shí)，也就沒(méi)法參加考試，讓黑駕校沒(méi)了生存市場(chǎng)?！鄙鲜鲐?fù)責(zé)人告訴記者，借這次趣學(xué)車(chē)的事情，他們想提醒其他有這種情況的地區(qū)，及時(shí)查處違規(guī)的互聯(lián)網(wǎng)駕校。另外，他們也想呼吁其他通過(guò)趣學(xué)車(chē)等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)報(bào)名駕考的市民，一定要核實(shí)清楚自己現(xiàn)在在哪個(gè)駕校，并通過(guò)12345市民熱線等核實(shí)駕校和教練車(chē)是否正規(guī)，以便出了問(wèn)題以后好維權(quán)。

　　至于已在線上繳納了學(xué)費(fèi)的學(xué)員也不用擔(dān)心，如果線下的駕校存在對(duì)學(xué)員不管不問(wèn)的情況，學(xué)員可以向12345熱線投訴，濟(jì)南市交通運(yùn)輸局近日將對(duì)濟(jì)南市的機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行質(zhì)量信譽(yù)考核，對(duì)培訓(xùn)質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，一旦考核不合格，駕校將面臨停業(yè)整頓。

　　11月4日下午，記者從濟(jì)南市交通運(yùn)輸局相關(guān)負(fù)責(zé)人處獲悉，他們已聯(lián)系了壹粉張先生和其目前所在駕校，發(fā)現(xiàn)張先生并不是和這家駕校簽的合同，只是被趣學(xué)車(chē)轉(zhuǎn)過(guò)去的，因此無(wú)法協(xié)調(diào)該駕校退費(fèi)。考慮到張先生的駕考服務(wù)合同只剩兩個(gè)月有效期，他們已協(xié)調(diào)駕校保障學(xué)員練車(chē)，讓其盡快安排按照教學(xué)大綱要求保質(zhì)保量完成培訓(xùn)，但由于時(shí)間比較緊，至于最后能不能考出駕照，還要看學(xué)員自己。