“雙十一”剁手季，快遞公司消殺工作“硬核”嗎?相關部門的監管是否精準到位?

　　“剁手族”對快遞安全啥看法?針對市民關心的問題，濟南日報記者走訪申通、順豐、百世、中通等快遞公司以及濟南市郵政管理局、濟南市疾控中心等相關部門，現場探訪了快遞量驟增下的疫情防控舉措。

　　市民關注

　　“我的快遞安全嗎?”

　　隨著“雙十一”購物季到來，快遞量猛增?！叭】爝f時不可掉以輕心!”連日來，12345熱線收到不少市民對快遞包裹安全問題的關注。

　　“走出單元，來自各個快遞公司的快遞員已‘守護’在門口?！痹谝粍t熱線工單的記錄中，市民王女士提出，快遞員每天穿梭在來自全國各地的快遞包裹中，在快遞的配送、收取環節，增加統一點位，會不會更安全、高效?

工作人員將快遞包裹派送到市民手中。(新華社發)

　　“在快遞驛站，戴手套、隨手拿消毒噴霧的市民占少數。我認為可以在小區電梯間的視頻廣告中增加‘有關快遞包裹的防疫知識’，提高市民對快遞包裹的安全防疫意識。”“有快遞顯示到貨，我會第一時間查看發出地，謹慎收取?！辈簧偈忻裢ㄟ^撥打熱線提出建議。

　　熱線工作人員整理了市民對于“雙十一”期間快遞包裹安全收發的意見與建議，其中，不少市民認為應在包裹消殺是否全面、快遞代辦點是否合法經營、疫情防控是否規范等環節加強行業監管。

　　“快遞的發出地非常重要，一套可溯源的系統可以幫助工作人員找出薄弱點?！苯處煾吡嵩趽艽驘峋€時提出，快遞行業可以利用網絡信息技術，構建現代化物流信息體系，便于追蹤商品收寄全過程，保障消費者合法權益的同時，又能對收發快遞的軌跡實現全程可追溯。

　　實地探訪

　　包裹要過“6道關卡”

　　連日來，濟南日報記者走訪了申通、百世、順豐等快遞站點，了解了快遞公司有關包裹的消殺以及站點的防疫舉措。

　　8日上午11時，記者在濟南迪安醫學檢驗中心看到，來自不同快遞公司的快遞員正在排隊等候核酸檢測。濟南申通快遞有限公司業務員馮成告訴記者，這是他1個月中第2次參加核酸檢測?！肮踞槍爝f員的疫苗接種、核酸檢測情況展開了詳細的記錄。尤其是在‘雙十一’期間，有關疫情防控的管理相較以往更為嚴格。”

　　記者按照馮成的指引，來到天橋區一家快遞分撥站點，一股消毒水的氣味飄來。這里聚集著忙碌的快遞員和收發快遞的市民，測溫槍、出入登記表等有序擺放在消殺臺。

　　下午1時45分，一輛拉著包裹快件的廂式貨車駛入百世快遞分撥中心，快遞員們戴著口罩，打開車廂門，手持噴霧器將消毒噴霧噴灑到包裹的表面，然后再依次卸到傳送帶上。大約20分鐘后，滿滿一車數百件包裹被全部卸完并逐一消殺完畢，等待按區域分揀之后派送到客戶手中。

　　“‘雙十一’期間單量劇增，疫情防控是關鍵，我們不敢大意。”百世快遞分撥中心的梁程表示，每天需要派送的包裹在2000單左右，必須抓好卸車、分揀環節的消殺工作?！鞍旒\到網點后，要進行兩次消殺，卸車1次、分揀1次。”梁程告訴記者，一個包裹從收件到中轉再到派件，至少要經過6次消殺，才能送到客戶手中。除了對包裹快件進行消殺，快遞網點每天還要對傳送帶、車輛、地面等進行至少兩次全面消殺。

　　記者在分撥點看到，因反復噴灑消毒液，原本錚亮的傳送帶上留下了痕跡。前來自取自寄的市民，在工作人員的要求下，出示健康碼、佩戴口罩、測量體溫等。記者隨機觀看了擺放在分撥點的專用登記簿，上面登記了每天包裹及場地消殺、快遞員體溫檢測情況。

　　“有異常情況，我們要馬上登記上報社區、街道。”順豐快遞有限公司槐蔭區段店速運營業點倉管員鄭興超表示，收發快遞嚴格按照流程來，就是為了保證每一件快遞的安全。

　　部門發聲

　　重點人群快遞員已納入免費檢測范圍

　　記者走訪發現，“雙十一”期間，大量快遞安全、衛生、平穩地送達消費者手中的背后，涵蓋多方努力。

　　8日下午，記者在一件標有“中國郵政”字樣的包裹上看到，外包裝箱貼著“該國際快件外包裝已消毒，請拆包時及時對內件進行消毒，注意做好安全防護”的溫馨提示。記者走訪了兩三個小區的豐巢快遞柜，柜體屏幕上清晰標注了疫情防控提示。

　　“11月1日，濟南市單日發件量達到425萬件，之后一直保持日均300萬件的數量。隨著快遞量猛增，我們主動對接全市各區縣疫情防控指揮部門，明確行業從業人員信息采集、核酸檢測、人員信息錄入等工作流程。”濟南市郵政管理局市場監管處副處長王成剛表示，為加強疫情防控，濟南市郵政管理局召開專題會議，對冷鏈快遞、濟南國際郵件互換局、品牌快遞企業實行分類管理，建立動態臺賬，摸清人員底數和分布情況，確保疫苗接種、核酸檢測“應接盡接”“應檢盡檢”，加強行業日常監督檢查。

　　如果市民不知道怎樣取件更安全，可以關注濟南市郵政管理局聯合濟南日報融媒體平臺制作的《防疫小劇場之安全取件》宣傳視頻。王成剛告訴記者：“我們根據目前市民關注的熱點，指導各快遞企業開展形式多樣的防疫宣傳。比如說，菜鳥網絡在全市1100處驛站張貼疫情防控海報、山東豐巢在2500組快遞柜柜體屏幕上設置疫情防控提示，精準向市民和快遞員進行宣傳?！?/p>

　　“目前，已完成5輪14天一周期的核酸檢測，累計檢測超7萬人/次，重點人群快遞員核酸檢測率達100%?！蓖醭蓜偙硎荆麄兣c市有關部門建立行業疫情防控機制，主動對接各區縣(功能區)。今年9月份，全市重點人群快遞員納入免費檢測范圍。

業務管理員定期對快遞員和倉管員展開體溫測量。 (孫慧娟攝)

　　8日上午11時45分，業務員馮成拿著身份證走出了核酸檢測點，他告訴記者：“14天一周期的核酸檢測雖然有些繁瑣，但我們和消費者的心里更踏實了?！?/p>

　　專家提醒

　　先消毒再開箱

　　“市民可以隨身攜帶75%酒精噴霧或含消毒劑的濕巾，取件前擦拭一下包裹?！?/p>

　　濟南市疾控中心消殺科負責人提醒廣大市民，取件前，佩戴好口罩，如果能佩戴一次性手套更好。取件時，首選快遞柜收取快遞，避免人員聚集和接觸。簽收若需排隊，保持1米以上的安全距離。如果快遞來自國外空運或高風險地區，可以對快遞包裝進行噴灑或擦拭消毒后再進行處理。盡量就地拆封快遞，不將快遞外包裝帶回家。

　　“需回家拆封的快遞，拆封前不要跟其他物品放在一起，外包裝按照生活垃圾分類妥善處理。拆封完成后，如果市民佩戴了手套，要及時摘下來，用流動水加肥皂或洗手液洗手，或使用免洗手消毒液進行手部消毒?！?/p>

　　(本報記者 孫慧娟)