大眾網·海報新聞記者 劉大帥 通訊員 呂慧 李娜 報道

　　為深入推進2022年“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動”，落實落細各項便民辦稅繳費措施，圍繞“智慧辦理更便捷”，國家稅務總局濟南市稅務局與銀行合作，借助銀行網點多、輻射廣等優勢，于3月4日在濟陽正式啟用第一個農村商業銀行“稅銀合作”智慧稅務微廳。

　　濟南市稅務局黨委委員、總會計師孫家平在啟動儀式上介紹，建設智慧微廳是濟南市稅務局圍繞“智慧稅務助發展·惠企利民穩增長”這一主題，加快推動智慧稅務建設的有益探索，對于推進“非接觸式”辦稅繳費服務提檔升級具有重要意義。

　　服務延伸 打通便民“最后一公里”

　　濟南市稅務局充分考慮到濟陽區各鎮（街道）與區稅務局辦稅服務廳之間的距離，選擇在濟陽區曲堤街道農商行開展智慧微廳試點，力求最大程度節省納稅人繳費人的時間成本和經濟成本，有效推動辦稅繳費服務智慧化、便利化、精準化。

　　此次試點是逐步完善和拓展“稅費服務地圖”的有效嘗試，為全面鋪開智慧微廳建設積累了寶貴經驗，可以為納稅人繳費人提供線上多渠道精準服務，并能同步提升線下網格化服務效能，真正實現了“納稅人之家”建設向基層一線延伸。

　　啟動儀式后，濟南市濟陽區稅務局工作人員為納稅人繳費人講解“智慧微廳”使用流程，指導曲堤好宜多超市負責人商振芳現場使用辦稅設備領取定額發票，成功辦理濟陽區“智慧微廳”第一筆業務。

　　需求導向 實現智慧微廳大效能

　　建設智慧微廳是落實“精細服務”、推進“便民辦稅春風行動”的重要一環。據悉，“智慧微廳”采用人工智能和大數據技術，聚焦納稅人繳費人“急難愁盼”問題，重點關注使用體驗和業務需求，將稅務大廳的所有業務進行了智能整合，集自助業務辦理與遠程可視化人工交互功能于一身。

　　“智慧微廳”的辦稅設備也涵蓋了發票申領（含定額發票）、發票代開、完稅憑證出具、涉稅信息查詢、新辦納稅人套餐服務（含稅控設備發行）、政策查詢和文書打印等功能，讓辦稅更快捷、更方便、更高效，真正實現了微廳大效能、微廳大智慧。

　　智慧賦能 提升辦稅繳費滿意度

　　據介紹，智慧微廳是智慧辦稅服務廳建設的重要組成部分，秉承“專業、實用、集成、現代”四項原則，致力于打造智能、共享、便捷、高效的“智慧稅務”。

　　智慧微廳緊密對接“互聯網+”大背景，充分發揮智慧賦能“加速度”，助力深化稅務系統“放管服”改革，積極拓展“非接觸式”辦稅繳費，推進辦稅繳費服務提檔升級，力爭把最優質高效的辦稅繳費服務送到廣大納稅人繳費人手中，全面提升辦稅繳費滿意度和獲得感。

　　濟南市稅務局將以此次智慧微廳啟用為起點，扎實推動智慧稅務建設，不斷推進數字化升級和智能化改造，力爭早日實現“兩化、三端、四融合”的智慧稅務新格局，積極回應群眾所盼所思所想，切實為納稅人繳費人紓困解難，為推進國家治理體系和治理能力現代化做出“稅務貢獻”。