為落實全環(huán)境立德樹人工作任務(wù)要求，指導(dǎo)教師掌握心理熱線援助的基本理論和干預(yù)技術(shù)，建強建優(yōu)濟南市學(xué)生心理關(guān)愛熱線接聽專業(yè)團隊，切實提高熱線服務(wù)質(zhì)量，促進熱線更好地服務(wù)學(xué)生和家長，11月17日，濟南市教育局邀請原北京回龍觀心理測評中心主任張東開展了題為《心理熱線援助輔導(dǎo)》的全環(huán)境立德樹人心理主題宣講。

　　宣講過程中，張東圍繞活動主題，講解了心理健康的概念、心理活動的基本原則、心理健康的具體內(nèi)容、判斷心理是否異常的基本原則、心理熱線的操作規(guī)范等心理學(xué)專業(yè)知識。結(jié)合接線過程中的典型案例，張東深入淺出地闡釋當下青少年面臨的問題及需要的幫助，培養(yǎng)老師們面對不同狀況的分析和處理能力。

　　張東表示，心理咨詢師在接線過程中要關(guān)注學(xué)生的狀態(tài)，不要輕易給學(xué)生心理問題下結(jié)論；與家長交流時，要少談早期教育經(jīng)驗，注意喚起家長的責任感，減少家長的自責感。同時，心理咨詢師自身要有積極的道德情感，能在工作中尋求生活的意義。張東的講解不僅幫助教師們提升了接聽心理熱線的技能，而且更新了對于心理咨詢的認知，教師們表示，今后將以更專業(yè)的服務(wù)做好青少年心理健康教育工作。

　　本次全環(huán)境立德樹人宣講活動將專業(yè)理論與實操技術(shù)相結(jié)合，用快速、高效、深刻的方式指導(dǎo)教師掌握了心理熱線接聽的核心要義，切實提升了教師的心理健康教育專業(yè)能力，促進了全市心理健康教育水平整體提升。（通訊員 張海霞）