編者按：

　　平地立城，白宣作畫，揚帆三載，新城崛起?！稘闲屡f動能轉換起步區建設實施方案》獲批三周年以來，這片承載著國家戰略與時代機遇的熱土，正步履不停地朝著未來希望之城的目標不斷邁進。4月26日，按照濟南市“一月一主題”宣傳安排，來自中央、省、市的新聞媒體集中采訪，以沉浸式采訪的方式走進濟南起步區。

　　大眾網·海報新聞開設“‘未來之城’看起步”欄目，跟隨記者的腳步，一起感受“未來之城”的發展脈搏，共同探索起步區強勢崛起的“成長軌跡”。

　　大眾網記者 趙港寧 濟南報道

　　4月26日下午，記者抵達起步區政務服務中心，與數字人“黃小政”展開互動交流，深入體驗了新型智慧城市帶來的便利并了解起步區行政審批改革、營商環境優化的相關情況。

　　近年來，起步區數字城市部持續提升政務服務標準化、規范化、便利化、精準化、數字化水平，聚力打造起步區營商環境新高地。

　　聚焦建立與起步區建設發展相適應的審批制度改革路徑，推進“三集中三到位”改革，出臺《關于推行審批事務官制度的若干規定》，做好“一門、一網、一窗、一次”文章，深化“新區特辦”機制，承接省級企業審批權限，實現三級事權“一站辦理”，營商環境持續優化。

　　“周末不打烊”“中午不斷檔”、延時以及7*24小時預約等服務模式，滿足群眾差異化辦事需求，提升大廳精細化服務水平。目前，大廳可辦理事項達到1336項，全年受理咨詢量首次突破10萬件。

　　圍繞“高效辦成一件事”，抓好企業開辦、聯辦等重點事項落實，整合不動產、稅務窗口設立聯辦專窗，發放濟南市首張回遷即辦證的安置房不動產權證書。持續優化企業開辦環境，全面推行經營主體住所標準化登記，推動“一址多照”、集群注冊登記改革，探索打造“標準地址+數字門牌+政務服務”新模式，持續擦亮“起步區·齊心辦”政務服務品牌。

　　聚焦惠企政策“一口辦”，依托“泉惠企”平臺推動惠企政策線上集中發布、集中解讀、集中推送，完成全市首批“免申即享”政策“網上全流程兌現”，完成政策咨詢130余件，惠及企業24家，涉及獎補資金223余萬元。搭建區街園三級企業服務體系，設立6家“泉惠企”企業服務站，開展“我為企業群眾辦實事”“惠民利企直通車”等系列活動。截至目前，累計開展政策宣講、走訪企業、政企懇談會等共53場，解決企業訴求390余件。

　　起步區強化數字政務，探索打造起步區“元宇宙”政務場景，實現1：1實景建模，發布首期企業開辦等16項“云廳”服務事項，建設可視化幫代辦服務平臺，為申請人提供同屏同步、零基礎業務申報服務。謀劃超寫實智能交互數字人——“黃小政”智慧化應用場景，規劃部署數字人全息艙，為群眾提供資訊播報、智能咨詢、政策解讀、服務指引、指導幫辦等服務，全面提升政務服務智能、高效、便捷、集成水平。

　　下一步，起步區數字城市部將聚焦項目落地、惠企利民，持續優化營商環境，提升政務服務效能。一是強化制度供給，完善營商環境制度體系，打造營商環境高地；二是做強“起步區·齊心辦”政務服務品牌，推進黨建與政務服務融合，提升政務服務水平；三是圍繞“高效辦成一件事”，打造標準化大廳，推進審批微改革，提升政務服務效能；四是發布2024年免申即享政策清單，實現政策精準推送、全程網辦，構建快速響應模式，推動政企溝通常態化；五是推進元宇宙服務大廳、數字人、數字門牌建設，打造智能化新型政務服務大廳，推動企業群眾數字化轉型，提升獲得感和滿意度。