清晨時分，天色朦朧，街道清寂、行人稀少，而在山東金德利集團槐蔭快餐連鎖有限責任公司門店的后廚里，工作人員已經忙得熱火朝天，包子、油條、饅頭、火燒、炸糕……一盤盤熱氣騰騰的餐食陸續出鍋，為新的一天注入了滿滿的“人間煙火氣”。

　　“俗話說‘民以食為天’，作為餐飲企業，我們始終堅持‘品質為金、守德利民’的品牌宗旨，踐行便民、為民、利民的服務理念，菜品種類多樣、營養豐富、價格實在，為市民滿足三餐需求提供了高性價比的選擇。”山東金德利集團槐蔭快餐連鎖有限責任公司財務負責人王義新表示，“在企業發展的過程中，我們同樣也享受到了便利貼心的稅費服務。”

　　聚焦更好辦實事、解民憂，國家稅務總局濟南市槐蔭區稅務局扎實開展“問需納稅人解難辦實事”專項行動，組建問需小組通過實地走訪、電話問需等形式深入掌握納稅人繳費人需求，幫助他們用好用足政策，激發生產經營活力。

　　“近期的生產經營情況怎么樣？稅惠政策享受情況如何？對稅務部門的工作有什么意見建議？”每到一家企業，問需小組成員都誠懇地問需問計，了解和解決企業在辦稅繳費過程中的“急難愁盼”問題，為企業量身打造個性化服務方案，實現稅惠政策“精準滴灌”。

　　“稅務干部主動上門走訪，‘面對面’答疑解惑、講解稅惠政策，圍繞連鎖經營企業涉稅事項進行了輔導，我們足不出戶就能獲得優質的服務與良好的體驗，這給企業鼓足了信心與干勁。”與問需小組成員深入交流后，王義新說道。

　　接下來，槐蔭區稅務局將更好發揮稅收職能作用，常態化開展走訪問需活動，著力優化服務、破解難題，真正把稅惠送到納稅人繳費人的口袋中、把服務做到納稅人繳費人的心坎里、把成效體現在納稅人繳費人的獲得感和幸福感上，讓更多經營主體在槐蔭區這片沃土上安心成長、蓬勃發展。

　　（通訊員 宋瀟婷）