大眾網記者 鄧云峰 報道

　　為提高企業和群眾辦事效率、優化服務質量，濟南市鋼城區大數據局堅持以“互聯網+政務服務”理念為指引，整合各部門信息化資源，全力打造“愛山東”鋼城分廳服務品牌，創新指尖政務服務新模式，構建指尖服務新生態，切實解決企業和群眾辦事難、辦事慢、辦事繁、多頭跑、來回跑等問題。

　　數字賦能 打造“數字先鋒城市”

　　為全力推進“數字鋼城”建設，打造“數字先鋒城市”，鋼城區大數據局不斷梳理歸類掌上辦事服務，打造鋼城區掌上政務服務專區，按各部門分類歸納政務服務事項，一站式解決辦事問題，并與市證明證照數據打通，同步獲取事項辦理所需個人證明證照電子材料。

　　今年以來，鋼城區大數據局積極拓展“魯通碼”場景應用，助力“無證明城市”建設，聯合公安部門創新“無證入住旅館”新模式，無需攜帶身份證，甚至無需申領電子身份證，通過“魯通碼”即可快速辦理入住，并持續優化“魯通碼”在政務服務、門禁通行、圖書借閱等領域應用，豐富“魯通碼”場景建設。目前鋼城區接入“魯通碼”的政務場景達10余項，讓數據更加“惠民”。

　　同時，鋼城區大數據局深入落實政務服務“雙全雙百”工程，梳理形成個人全生命周期“一件事”主題集成服務，其中“新建商品房買賣”應用以不動產業務為核心，將業務辦理的前置環節和后置環節一并納入到業務辦理過程中，實現信息一次填報，材料一次提交，不再讓群眾來回跑腿，目前已結合電子簽名功能，真正實現“零跑腿”拿房產證。

　　“愛山東”鋼城分廳目前已基本實現高頻事項“掌上辦”、辦事服務“掌上查”、電子證件“隨身帶”，為企業和群眾提供24小時服務。

　　一站式辦事 便民利企再發力

　　“愛山東”4.0版本發布上線后，鋼城分廳立足用戶在不同場景下的需求，著力打造民政、教育、不動產等便民專區，打造建設“鋼城區掌上政務服務專區”，目前已接入愛山東政務服務事項應用1456余項，下一步將逐步實現讓群眾“下載一次、辦全部事”。

　　一站式辦事，服務更聚合。“愛山東”4.0版本更加注重服務聚合，立足用戶在不同場景下的需求，服務分類可按照“按主題”與“按人生事”點擊輕松進行切換，“政”事簡單辦，服務更高效。其中，“按人生事”聚合了出生、教育、退役、就醫、養老等10類服務，按照不同場景，橫向覆蓋，縱向集成，提供主題式、套餐式服務。

　　下一步，鋼城區大數據局將繼續以便利企業群眾辦事為導向，繼續深化一站式、集成式政務服務模式，推出更多創新舉措，不斷提升群眾和企業辦事的便捷度、體驗感。