大眾網記者 胡中喆 濟南報道

　　近日，一位年逾八旬的老人來到濟南公交中部分公司四隊車場，向K113路公交車駕駛員耿艷表達感謝，感謝耿艷在她身體不適時提供了幫助。

　　事發當日，老人像往常一樣乘坐K113路公交車出行。然而，當車輛行駛途中，老人突然感到身體不適，臉色蒼白，情況危急。這時，耿艷憑借敏銳的觀察力，第一時間察覺到了老人的異樣。她迅速而冷靜地將車輛停靠在安全位置，隨即撥打了120急救電話，為老人爭取到了寶貴的救治時間。

　　在等待急救人員到來的過程中，耿艷始終陪伴在老人身邊，輕聲細語地安撫著老人的情緒，給予他溫暖和力量。當120急救車呼嘯而至，耿艷又毫不猶豫地協助醫護人員，小心翼翼地將老人抬上救護車，直到目送救護車遠去，她才放心地返回工作崗位。

　　老人的康復，離不開耿艷的及時救助與細心照料。為了表達心中的感激之情，老人特意定制了鮮花，親自送到車隊，向耿艷致以最誠摯的謝意。這份跨越年齡的溫情，不僅溫暖了老人的心，也彰顯了濟南公交人“以人為本，服務至上”的崇高精神風貌。

　　駕駛員李春、高中文表示，耿師傅用實際行動展現了我們公交的優質服務。駕駛員李光闊、趙偉表示，耿師傅為我們做出了榜樣，我們要多向耿師傅學習 ，為乘客提供更好的服務。