大眾網(wǎng)記者 趙曉丹 濟南報道

　　近年來，濟南市法律援助中心提出了以“社會法援、便民法援、質(zhì)量法援、均衡法援、智慧法援”五位一體的“溫暖法援”品牌建設(shè)目標(biāo)，堅持長遠謀劃、整體推進、重點突破的品牌戰(zhàn)略規(guī)劃。近4年來，全市年均辦理1萬余件法律援助案件，年均增長20%以上。解答法律咨詢10余萬人次，減免律師代理費3億多元，挽回經(jīng)濟損失10億元。

　　便民服務(wù)零距離 法律援助直通車停靠點再增加

　　法律援助工作多年被列入政府為民辦實事項目，受到社區(qū)居民的廣泛歡迎。

　　近日，濟南市法律援助中心依托法律援助便民直通車有效延伸服務(wù)觸角，在原有的14處便民直通車停靠點基礎(chǔ)上，又先后增設(shè)了銀座花園、姚家雁翔苑、濼口商場、廣發(fā)銀行、印象濟南等五處停靠點，并增加出車頻次，升級為每周五天常態(tài)化運行，周末固定在泉城廣場。

　　70多歲的李大媽，住在濼口服裝城附近的香磨李社區(qū)，正為老伴去世后兒女都不肯贍養(yǎng)自己發(fā)愁，法律援助律師耐心傾聽李大媽的講述，認真研究并從更利于家庭和諧、財產(chǎn)安排的角度給出了一套最優(yōu)方案，在聽到律師的解釋后，老人心中的石頭落了地，滿心歡喜地說：“家門口的法律援助真是太方便了，解決了我的大問題啊！”

　　隨著一個個新停靠點的啟用，在把法律服務(wù)送到群眾家門口的同時，法律援助也把一份溫暖送到了群眾的心坎上。

　　依托四大平臺 打造全時空法律援助服務(wù)體系

　　濟南市法律援助中心以打造全時空的法律援助服務(wù)體系為目標(biāo)，打造立體服務(wù)體系。橫向打造“實體、網(wǎng)絡(luò)、能動、熱線”四大便民法律服務(wù)平臺，縱向建立市、縣、鄉(xiāng)、村四級服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，在相關(guān)機構(gòu)設(shè)立工作站（點）200余個。

　　同時，引入社會力量廣泛參與法律援助，在公共法律服務(wù)大廳設(shè)立在服務(wù)大廳設(shè)立“榮凱人民調(diào)解工作室”、新亮反家暴維權(quán)工作室等。

　　為實行經(jīng)濟困難情況個人誠信承諾制，困難群眾申請法律援助可如實說明經(jīng)濟困難狀況，并進行誠信承諾，進一步簡化辦理流程、優(yōu)化服務(wù)效率，解決群眾急難愁盼問題，讓群眾申請法律援助少跑腿，打通服務(wù)群眾的“最后一公里”。

　　辦理案件2.2萬余件開創(chuàng)“智慧法援”新路徑

　　按照司法部“數(shù)字法治、智慧司法”和“普惠均等、便捷高效、智能精準(zhǔn)”公共法律體系建設(shè)要求，濟南市法律援助中心組織開發(fā)了全國首家法援在線綜合管理平臺，開啟了新時代“智慧法援”的發(fā)展模式。形成了一套從案件申請到受理、指派、結(jié)案、數(shù)據(jù)追蹤的成熟有效的運轉(zhuǎn)機制。

　　同時，梳理優(yōu)化全市法律援助站點服務(wù)網(wǎng)絡(luò)布局，增加電子地圖工作站點至200個，群眾通過手機可實現(xiàn)“一鍵撥號 一鍵導(dǎo)航”，提高便利化服務(wù)水平。

　　“云平臺”自平臺正式運行至今，已辦理案件2.2萬余件。在司法部信息化大比武參賽的117個項目中榮獲一等獎，在司法部信息化應(yīng)用建設(shè)推進會上，濟南法援在線項目在臺上進行了展示匯報。

　　法律援助制度是國家治理體系和治理能力的重要內(nèi)容，是社會主義制度優(yōu)越性的重要體現(xiàn)。濟南市法援中心曾榮獲“全國法律援助先進集體”“全國維護婦女兒童權(quán)益先進集體”“全國敬老文明號”“山東省人民滿意的公務(wù)員集體”“山東省人民滿意政法單位”等榮譽稱號，連續(xù)多年在全省平安建設(shè)法律援助綜合考核中保持在前列。

　　下一步，濟南市法律援助中心將持續(xù)推進打造獨具濟南特色的溫暖法援品牌，不斷提升服務(wù)人民群眾的獲得感、幸福感和安全感，為省會平安穩(wěn)定和高質(zhì)量發(fā)展作出更大貢獻。