大眾網·海報新聞記者 董歡歡 濟南報道

　　11月10日下午，濟南水務集團聯合“雙報到”單位普利街社區開展主題黨日活動。物業代表、居民代表、濼源街道工作人員等受邀參會，圍繞供水質量、服務提升開展座談。

　　共話濟南水務發展 共商服務提升舉措

　　不同于以往的主題黨日活動形式，作為民生企業，濟南水務集團更關心老百姓的用水安全與獲得感，從“為老百姓提供更好的供水服務”出發，濟南水務集團黨委書記、董事長魏洪軍，濟南水務集團黨委副書記、副總經理郭際忠列席此次座談會，邀請“雙報到”社區居民代表、黨員代表，物業代表，濼源街道辦事處、普利街社區、濟南市中醫的工作人員共話供水服務。

　　“作為企業員工，我對濟南水務的工作一直很認可，各種停水降壓通知傳達得非常到位，給我們留了足夠反應的時間。”綠地中心科瑞物業客服部張健說。

　　“我要對你們的服務表示衷心的感謝，雖然我沒有打過電話反映過問題，但是我平時遇到過水務的抄表人員，感覺他們的服務態度很好。”普利街社區黨員代表于坤忠說。

　　“作為銀行，我們將繼續做好服務，讓市民繳納水費更便利”交通銀行濟南營管部副總經理張慶才說。

　　座談會上，一片贊揚的聲音，座談會的主持人、濟南水務集團機關黨委書記李曉華卻不太“滿意”:“大家有什么意見想說就說，都不要拘束。”

　　長桌上，還有一位居民代表沒有發言，她是普利街社區的居民代表高女士。“住了20年，很少遇到停水的情況，就算是停水也都提前通知我們，我挺滿意。就是，水壓有時候有點低，4樓的（居民）反映水細小，洗菜都要接挺久，5樓更不行了。”

　　“是哪里的？是夏天用水水壓小，還是一直這樣？”從座談會開始一直沒怎么說話的魏洪軍接過話頭問道。

　　“老保險公司的宿舍，夏天水壓小點。”高女士介紹，她家住的這棟樓年齡比較大了，現在用的還是總表，前段時間物業聯系業主收上去房產證，好像是要改造，“我們都盼著它改。”

　　“水壓低需要我們調整，這個問題我們記下來了，后續一定跟進。再有需要解決的，再跟我們對接，‘小白熱線’24小時在線。”魏洪軍表示，濟南水務集團是民生企業，服務好居民不僅要讓居民全時段用水，水壓穩定，還要以“無感服務”的原則持續提升供水質量、服務水平。“具體來說，不是說居民打了電話，我們一去就解決了是好的服務，而是居民一年到頭也不打電話，但是他用水還用得挺好，沒感覺到服務的存在這才是好的服務。”

　　近年來，濟南水務集團以黨建為引領，以市民為中心，以發展為核心，外抓區域整合，內抓產業發展，持續優化營商環境，全面提升供水安全保障能力和供水優質服務水平。

　　隨著鳳凰路水廠、旅游路水廠、東湖水廠等水廠的相繼投用，濟南水務集團供水能力進一步提升。目前，濟南水務集團已擁有25座水廠，37座二次加壓站，供水面積達到500余平方公里，服務人口約450萬人。2021年6月8日，濟南市供水量達到114.9萬立方米，超過2020年濟南單日最大供水量107萬立方米，日供水量再創新高。

　　泉水直飲優水優用 年底超額完成年度建設任務

　　泉城濟南以泉聞名，趵突泉、黑虎泉、五龍潭、珍珠泉是泉城市民耳熟能詳的觀光勝地，黑虎泉邊也是市民爭相取水的熱鬧所在。為了實現“泉城人喝泉水”美好夙愿，2021年2月22日，濟南市政府正式出臺《濟南市市民泉水直飲工程實施方案》，完善了政策支持和實施路徑。

　　“濟南年內計劃開工建設12處市民泉水直飲試點工程，今年以來，濟南水務加快建設小區泉水直飲配套建設和既有小區泉水直飲改造項目，年底將超額完成年度建設任務，10余萬泉城市民將實現泉水直飲。”座談會上，濟南水務集團辦公室主任、機關第一黨支部書記詹勇向大家介紹了泉水直飲工程的新進度。

　　“要是醫院也能用上直飲水就好了。”濟南市中醫黨辦主任李東風笑著說。

　　“這個想法很好，和市面上的純凈水相比，泉水直飲工程不僅保留了水中的礦物質，口感也比較好。”魏洪軍說。

　　根據《濟南市市民泉水直飲工程實施方案》，實施市民泉水直飲工程需具備3個條件。一是除有適合的水源條件外，還應具有適合的取水井、水處理設備及管理用房位置；二是單井服務范圍內用水戶規模不低于800戶，單體水處理設施服務規模不超過2000戶；三是新建項目泉水直飲設施與項目水電氣暖等設施全面同步配套，既有小區泉水直飲設施配套占用公共空間（樓梯間、綜合管道井等）和設施用地需經2/3以上業主同意。

　　目前，供水模式分為以下兩種。一是水源井+凈水設施+入戶管道模式，這種模式適用于有水源的新建小區或可安裝入戶管道的既有小區。二是水源井+凈水設施+小區售水機模式，這種模式適用于有水源但無法進行入戶管道施工的既有小區。

　　“直飲水的水源井井深一般在300到600米之間，經過超濾、納濾組成的‘膜過濾家族’處理后，地下水中的泥沙、有機物、水溶性大分子物質及高價有害離子會被過濾掉，達到既保留營養物質，又不損害人體健康的直飲水標準。”通過PPT展示，濟南水務工作人員向與會人員詳細介紹了泉水直飲工程的有關情況。

　　座談會最后，與會人員填寫了一份《濟南水務集團供水服務調查問卷》，從水質、水壓、抄表收費服務等方面給予濟南水務滿意、基本滿意、不滿意的評價和自己的意見建議。

　　“濟南水務集團將加快發展直飲水產業，打造‘泉’文化品牌，實現‘家家泉水、戶戶直飲’的新時代泉城風貌，讓泉水直飲成為濟南的靚麗新名片。”魏洪軍表示，濟南水務集團將繼續和泉城百姓攜手，共同打造生態宜居濟南，為建設“大、強、美、富、通”的美麗泉城，創建國家中心城市做出應有的貢獻。