編者按 

　　2016年2月，中共中央辦公廳印發《關于在全體黨員中開展“學黨章黨規、學系列講話，做合格黨員”學習教育方案》，并發出通知，要求各地區各部門認真貫徹執行。在踐行“兩學一做”的過程中，濟南水務集團公司黨委充分認識到，“兩學一做”學習教育的基礎在學、關鍵在做，要堅持學用結合，突出問題導向；學以致用，知行合一，是“兩學一做”要達到的基本目的和要求。該集團以用水實際問題為導向，以服務百姓滿意為目的，推行“雙百”活動，即選取“六位一體客戶代表”工作的一百條線路，聽取市民意見。同時，結合“黨課講壇”舉行一百次“公益講堂”活動，傳播用水知識，通過“雙向感知”力求“兩學一做”活動見成效。 

　　濟南水務集團供水服務社區座談會在朗茂山小區舉行

　　居民代表向濟南水務提出的訴求

　　濟南水務集團黨委副書記、總經理崔鵬煒帶領工作人員前往工作現場查看居民代表反映的供水問題

　　濟南水務集團供水服務社區座談會在朗茂山小區舉行

　　　大眾網記者 宋立鵬

　　“困難不應該轉嫁給老百姓，不能讓老百姓乘興而來敗興而歸。”6月2日，在朗茂山小區舉行的濟南水務集團供水服務社區座談會上，面對用戶代表提出的訴求，該公司黨委副書記、總經理崔鵬煒對工作人員這樣說到。針對用戶提出的用水問題，座談會后崔鵬煒馬上帶領工作人員前往工作現場查看，并安排工作人員立刻落實解決。

　　做到實處：

　　路面損壞困擾居民，8年煩惱一朝解決

　　“2008年戶表改造后，路面恢復做得不好，因為雨水沖刷，道路出現了很多塌陷和空洞。”家住朗茂山小區5區12樓的孫夢浩向濟南水務工作人員反映困擾他多年的問題。孫夢浩說，作為樓長的他一直為路面損壞這個問題頭疼，平時不僅打掃衛生不方便，也對居民日常出行造成了困難。

　　針對孫夢浩提出的問題，濟南水務集團黨委副書記、總經理崔鵬煒當場表示，濟南水務將幫助居民將路面重新恢復好。“困擾我多年的問題終于解決了，從心眼里高興！”孫夢浩說，濟南水務面對群眾的問題，傾聽群眾的聲音，將“兩學一做”做到了實處。

　　“平時做的好與不好，用戶的評價最準確。”崔鵬煒說，舉行供水服務社區座談會目標就是踐行“兩學一做”，在座談會中看到工作中的差距，結合“兩學一做”為老百姓解決問題。

　　感動用戶：

　　若有車輛占壓表井，居委會將出手相助

　　“在居委會工作了十來年，這樣的座談會我還是第一次參加，雙方可以面對面把問題說出來，濟南水務的服務沒得說！”七里山辦事處朗南社區居委會主任李佳梅說，作為老舊小區的郎茂山小區地形高低不平，水壓低這一問題曾長期困擾著居民的日常生活。但隨著近年來濟南水務的自來水升壓改造工程的進行，居民家中水壓低的問題得到了很好的解決。

　　“平時小區內車輛占壓、誤壓表井情況嚴重，希望居民停車時能留一個聯系電話。”濟南水務集團市中營業所戶表客戶代表賈軼對用戶代表說，作為老舊開放小區的郎茂山小區的停車位嚴重不足，車輛占壓表井情況嚴重，對日常抄表工作造成了很多困難。

　　對于客戶代表提出的問題，郎茂山小區片朗南社區、郎北社區、明珠社區居委會負責人現場表示，以后如果遇到車輛占壓表井的情況，客戶代表可以與居委會及時聯系溝通，他們將全力提供幫助。

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