初審編輯：尹玉濤
責任編輯：宋立鵬
編者按
2016年2月，中共中央辦公廳印發《關于在全體黨員中開展“學黨章黨規、學系列講話，做合格黨員”學習教育方案》，并發出通知，要求各地區各部門認真貫徹執行。在踐行“兩學一做”的過程中，濟南水務集團公司黨委充分認識到，“兩學一做”學習教育的基礎在學、關鍵在做，要堅持學用結合，突出問題導向；學以致用，知行合一，是“兩學一做”要達到的基本目的和要求。該集團以用水實際問題為導向，以服務百姓滿意為目的，推行“雙百”活動，即選取“六位一體客戶代表”工作的一百條線路，聽取市民意見。同時，結合“黨課講壇”舉行一百次“公益講堂”活動，傳播用水知識，通過“雙向感知”力求“兩學一做”活動見成效。
濟南水務集團紀委書記綦德金
濟南水務集團營業部經理喬洪發
棋盤小區5區8號樓樓長于建中
濟南水務集團踐行“兩學一做”服務進社區活動來到了棋盤小區居委會
濟南水務集團踐行“兩學一做”服務進社區活動來到了棋盤小區居委會
濟南水務集團踐行“兩學一做”服務進社區活動來到了棋盤小區居委會
大眾網記者 宋立鵬
“老百姓的事就是天大的事，有了這么多的支持，再干不好工作就愧對百姓！”30日上午，濟南水務集團踐行“兩學一做”服務進社區活動來到了棋盤小區居委會，面對社區居民對濟南水務服務的肯定，濟南水務集團紀委書記綦德金說出了上面的肺腑之言。他希望社區居民在用水服務方面多提意見，借助社區大平臺提升供水服務水平。同時，針對現場有居民提出表井井蓋老化等問題，綦德金現場安排相關工作人員做好排查統計工作，并做好維修規劃，盡快解決居民的問題。
客戶代表鞠躬致謝居民，樓長主動整理電話信息
“感謝社區居民為我的工作提供了那么多的幫助，謝謝大家！”座談會一開始，濟南水務歷下營業所總表客戶代表吳建明就向社區居民代表鞠躬致謝。吳建明說，在冬天井蓋被凍住時，居民會熱心的為他提供熱水；有車輛占壓表井時，居民會熱心的告訴他車主的電話號碼；轄區內的樓長也會向他提供服務，幫助他抄收總表數據。
“我們都是一家人，凡是我這兒能做好的工作都沒問題，以后咱倆直接聯系。”棋盤小區5區8號樓樓長于建中說，他們樓上三分之一的住戶都是70歲以上的老人，抄表員的服務態度令他們非常滿意，平時有什么問題都能很快得到解決。
“最近房子賣了的不少，整棟樓的電話信息不全了，等都入住了我把電話信息再給你弄一份。”于建中當場表示。
用水告知短信發送，三類手機用戶均享訂制服務
“我們承諾對于用戶的資料只用于用水服務的相關工作，絕對不會泄露。”在座談會現場，有居民擔心濟南水務集團推出的用水信息手機短信告知服務會泄露個人信息，濟南水務集團營業部經理喬洪發解釋說，手機短信提示業務可彌補傳統用水信息告知方式的不足，讓居民可以通過不同的渠道及時了解用水情況，但肯定不會泄露每個人的信息情況。
據介紹，居民聯絡信息采集后，濟南水務集團會按照水表抄表周期（總表單月、戶表雙月），在抄表后及時發送用水告知短信。在水費超周期未交時，濟南水務將及時為發送未交水費、違約金計收提示短信。移動手機用戶可編輯給水號（7位數字）發送到1069064250訂制短信告知服務，聯通手機用戶可編輯給水號（7位數字）發送到1069033450訂制，電信手機用戶可編輯給水號（7位數字）發送到1069064250訂制。
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